Показатель | Фундаментальные | Стратегические | Тактические | Операционные |
Место в системе целей | 1. Основа построения дерева целей организации | 1. Формулируются на основе фундаментальных целей | 1. Обеспечивают перевод стратегических целей в термины принятия решений | 1. Формируются на основе целей более высоких уровней |
Изменчивость | 2. Практически неизменны | 2. Определяют направление развития на длительный период | 2. Имеют основой стратегические цели | 2. Предназначены для поддержки целей более высоких уровней |
Динамизм | 3. Не всегда четко определены | 3. Могут изменяться под воздействием внешней среды | 3. Более конкретны и мобильны | 3. Наиболее конкретны и мобильны |
Окончание табл. 6
Показатель | Фундаментальные | Стратегические | Тактические | Операционные |
Характер | 4. Преимущественно качественные | 4. Преимущественно качественные | 4. Преимущественно количественные | 4. Количественные |
Например, крупная нефтяная компания «Таймырнефть» решила проникнуть на новый для нее рынок одного из регионов России.
|
|
Фундаментальной целью компании будет обеспечение лидирующего положения на рынке нефтепродуктов России, присутствие в стратегически значимых регионах.
Стратегическими целями будут:
· захват 20% рынка,
· удержание этой доли.
Тактическими целями, достижение которых будет поддерживать стратегические цели, являются:
· на стадии захвата:
- ориентация на оптовую продажу привозных нефтепродуктов,
- становление сети розничной торговли;
· на стадии удержания – развитие сети розничной торговли на основе собственного производства в регионе.
Операционные цели будут связаны с принятием конкретных решений по строительству объектов, размещению заказов.
Система целей должна отвечать ряду требований. Основные из них представлены на рис. 41.
Рис. 41. Основные требования к системе целей