Методы принятия решений в общем случае можно выделить индивидуальные и групповые.
Преимущества группового решения в следующем:
ü повышается качество принимаемого решения за счет возможного уменьшения числа ошибок в процессе совместного обсуждения;
ü повышается вероятность реализации принятого решения;
ü повышается активность участков обсуждения, проявляется их знания и способности, опыт, творчество;
ü растет мотивация членов группы в групповой деятельности;
ü происходит обмен знаниями (обучение), опытом, навыками;
ü идет процесс сплочения группы;
ü вырабатывается согласие по спорным вопросам;
ü может быть принято оригинальное и более рискованное решение в результате рассредоточения ответственности;
ü многовариантность разработок.
Вместе с тем групповая разработка и принятие решения обладает весьма существенными недостатками, а именно:
ü может быть принято чрезмерно рискованное или необдуманное решение в результате рассеивания ответственности;
|
|
ü возможно непринятие большинством неординарных, но рациональных решений, т.к. в чрезмерно сплоченной группе развивается феномен группового единомыслия;
ü возможна групповая поляризация, т.е. объединение вокруг крайних точек зрения, следовательно, может возникнуть внутригрупповой конфликт, или обсуждение увязнет и решение принято не будет;
ü увеличивается время на разработку, согласование и принятие решения.
При индивидуальном принятии решения организация может получить следующие преимущества:
ü более высокий уровень творческого подхода, нередко реализация новых идей;
ü меньшие затраты времени, т.к. решения не нуждаются в согласовании.
Однако необходимо указать некоторые недостатки индивидуального принятия решения, а именно:
ü большая ответственность за принятое решение;
ü необходимость доведения до персонала причин и значения решения;
ü возможно принятие рискованного, необоснованного решения.
Таким образом, индивидуальные решения целесообразно применять для срочных проблем, где время решает все. Групповое решение – для разрешения проблем, связанных с радикальными изменениями в организации.