Какого рода проблем можно ожидать на встрече мозгового центра? «Мне нужны контакты»... «Я совершенно растерялся в новом аспекте своего бизнеса»... «Мне нужен эксперт, чтобы помочь развить эту идею»... «Я хотел бы попросить вас открыть мне картотеку Rolodex»... «Мне нужно добыть $40 000»... «Мне нужен ваш совет относительно службы работы с покупателями».
После времени, отведенного на объяснения, обсуждение и мозговой штурм, хронометрист говорит: «Время!» — и группа переходит к потребностям следующего члена.
Какие обсуждаются проблемы — личные или профессиональные — значения не имеет. Пока каждый каждого ценит по достоинству, все хотят работать в том же составе, никто не хочет ни с кем расставаться.
Вы увидите, что характер взаимоотношений и работы группы имеет тенденцию проходить определенные фазы. Начинается все с сугубо деловых контактов, но, по мере того как люди узнают друг друга ближе и начинают вникать в личные проблемы типа «У нас с женой нелады», или «Мне кажется, мой сын балуется наркотиками», или «Меня только что уволили», отношения становятся все более личными и тесными. Вы и другие члены можете использовать группу по своему усмотрению.
Этап 5: Принять напряженное обязательство
Когда члены группы исчерпали время, отведенное на рассказ, коллективное обсуждение, мозговой штурм и обратную реакцию, хронометрист просит каждого по очереди озвучить то действие, которое, по его мнению, продвинуло бы его к достижению своих целей и которое он обязуется выполнить к следующей встрече. Обязательство должно быть достаточно напряженным.
Это может быть результатом всего услышанного от остальных членов в тот день:
«Хорошо, я позвоню в три места и найду нового продавца» или «Я намерен пригласить Джона Дирфилда в объединение и передать ему наш новый отдел».
Такое обязательство гарантирует, что каждый его принявший будет неуклонно продвигаться к своей цели, что, собственно, и служит конечной пользе всего мозгового центра.
Этап 6: Закончить словами благодарности
Закончить встречу можно общей благодарственной молитвой. Или вы можете обойти вокруг стола с каждым членом, обсуждая то, за что он признателен другому члену группы. Или произнести в заключение: «Вот что мне хотелось бы сказать» — упражнение, описанное в Правиле 49 («Разговор по душам»).