2015-06-24
279
СОЗДАЙТЕ ДОВЕРИТЕЛЬНЫЕ ОТНОШЕНИЯ
Личные взаимоотношения — вот та плодородная почва, на которой произрастают все достижения, победы и успехи.
БЕН СТАЙН, писатель, актер, ведущий игровых шоу
Правило 48
УЧИТЕСЬ СЛЫШАТЬ
Сто раз выслушай. Тысячу раз обдумай. Один раз скажи.
ИСТОЧНИК НЕИЗВЕСТЕН
Между понятиями «слушать», что значит просто быть «на связи», и «слышать», что является искусством вдумчиво внимать собеседнику, с готовностью полностью осмыслить его слова, — огромная разница. Чтобы слушать не просто, а активно и слышать, собеседники должны постоянно смотреть друг на друга, наблюдать за языком тела, переспрашивать и воспринимать так называемые невербальные сообщения.
Журналистов, работающих в информационных программах, специально обучают умению активно слушать и слышать — технике интервьюирования, благодаря которой репортеры умеют слышать и понимают собеседника так хорошо, что могут даже о малознакомом предмете задавать весьма разумные уточняющие вопросы. Умение активно слушать — именно с его помощью добывается хороший материал, а мы имеем возможность научиться улучшать собственные взаимоотношения. Именно оно гарантирует точность и честность — два столпа журналистики при подаче материала — и два качества, важных для любых отношений.
