Задачи конфликтолога в конфликтной ситуации

Этический кодекс конфликтолога

Резюме

Технология инновационного семинара-тренинга

Программа и принципы инновационного семинара-тренинга (ИСТ)

Этапы развития конфликтной ситуации и постановка задач в программе ИСТ

Критерии эффективности инновационной технологии обучения

Выводы

Глава V. ГОРОДСКОЙ КОНФЛИКТ В ГРАДОСТРОИТЕЛЬНОЙ ПРАКТИКЕ: ТЕХНОЛОГИЯ СОГЛАСОВАНИЯ ИНТЕРЕСОВ

Преамбула

Социологи в зоне городского конфликта: цели и задачи работы

Анализ ситуации на момент привлечения группы социологов

Информационный фон: городские газеты как источник информации о строительстве

Правовое поле городского конфликта

Анализ состава населения домов, находящихся в зоне строительства

Опросы жителей

Информирование жителей

Запуск процессов самоорганизации

Снижение агрессивности у части жителей: индивидуальное консультирование

Подготовка информации для адекватного отражения ситуации в СМИ

Социально-информационный анализ акций протеста

Подготовка и юридическое оформление договора о согласовании интересов

Факторы, способствующие провокации социально-негативных, разрушительных тенденций в конфликте

Рекомендации, представленные заказчику после окончания работы социологов

Выводы

Заключение

ПОСЛЕСЛОВИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЕ