Особливості врегулювання претензій у страхуванні життя

Процес урегулювання страхових випадків під час страхування життя має свої особливості та є не менш складним, ніж урегулювання виплат під час страхування, наприклад, авіаційного, морського чи інших видів страхування.

Особливістю процесу врегулювання претензій під час страхування життя є наявність значної кількості документів, які збирає страховик разом зі страхувальником або ж самостійно для врегулювання страхового випадку.

У разі настання страхової події«Дожиття» або «Досягнення пенсійного віку чи віку, обумовленого договором страхування» застрахована особа або вигодонабувач має звернутися до страховика та надати документи: Заява на виплату страхової суми, Договір страхування життя (поліс), Документи, що засвідчують особу.

У випадку настання страхового випадку, іншого, ніж «Дожиття», страхувальник (застрахована особа, вигодонабувач) зобов'язаний:повідомити страховика усно або письмово про настання страхового випадку протягом семи днів, як тільки сгапо відомо про настання страхового випадку;надати достовірну інформацію про обставини страхового випадку;у термін п'ятнадцяти календарних днів надати в страхову компанію всі необхідні документи.

Після того як страховик зібрав усі необхідні документи на виплату, він проводить виплату страхової суми згідно з договором страхування життя на основі заяви страхувальника (застрахованої особи чи вигодонабувача) та страхового акта, який складається страховиком за встановленою ним формою.

Страховик зобов'язаний після надходження письмової заяви від застрахованої особи на виплату страхової суми,в термін не більше 15 робочих днів з дня одержання всіх документів, прийняти рішення про виплату страх суми або відмову у виплаті. Виплата страхової суми здійснюється страховиком протягом семи днів після
затвердження страхового акта, не враховуючи вихідних та святкових днів.
Страховик може прийняти рішення про відстрочку у виплаті страхової суми на термін до 6 місяців (якщо це зазначено в правилах страхування).

Страхові виплати здійснюються валютою, передбаченою договором страхування. Розмір страхових виплат, страхових сум та викупних сум, виражених у вільно конвертованій валюті, встановлюється в національній грошовій одиниці та визначається за курсом НБУ на день підписання акта або ж сплати чергової пенсії або ануїтету. Страхові виплати можуть бути отримані безпосередньо особою, яка зазначена в договорі страхування і має право на отримання страхової суми, або за її нотаріально засвідченим дорученням — іншою особою.