Вопрос: заявленные документы при страховании ВЗР и несчастных случаев

Несчастный случай, внезапное заболевание:

1. Заявление от страхователя на страховое возмещение, в котором указано ФИО, программа страхования, страховая сумма, территория страхования, связывается ли страхователь с сервисной службой.

2. Страховой полис (если полис действующий – то берут копию)

3. Справка от врача, медицинский отчет о продвижениях медицинских действий, квитанция об оплате (наличной, безналичной).

4. Копии заграничных паспортов, свидетельство о рождении - детям.

5. Банковские реквизиты страхователя, выгодопреобретателя.

Багаж

1. В случае если багаж теряет авиакомпания, требуется справка, письмо от авиакомпании, что багаж утерян.

2. Багажные талоны (21доллар за каждый кг. багажа)

3. Багаж украден в стране пребывания. Страхователь должен заявить в полицию об утрате багажа.

Отмена поездки:

1. Тур договор

2. Квитанция об оплате тура.

3. Письмо от тур фирмы о том, какие деньги они возместили.

4. Справки.

Выплатные документы проходят экспертизу. Составляется акт о страховой выплате. В течение недели производится страховая выплата.

ВОПРОС: Документооборот в отделе ДМС

1. Страхователь обращается в диспетчерский центр страховой компании при наступлении страхового случая.

2. Оказание страховщиком услуг по договору страхования:

2.1. Организация экстренного вызова бригады скорой помощи.

2.2. Заказ места в стационаре.

2.3. Вызов врача на дом.

2.4. Запись на приём.

3. Медицинское учреждение оказывает услуги страхователю. Документы составляются медицинским учреждением относительно произведенных страховых услуг страхователю. Также согласуются дополнительные медицинские манипуляции.

4. Медицинское учреждение высылает счет страховой компании (на основании справки или медицинского отчета).

5. В страховой компании счета на оплату медицинских учреждений проверятся медицинскими экспертами страховой компании, оценивается правильность и необходимых манипуляций проведенных для застрахованного.

6. Счет передается в оплату.