Вопрос: заявленные и выплатные документы по страхованию ответственности

Выплатные документы:

1. Заявление на страховую выплату.

2. Полис и квитанция об оплате.

3. Судебное решение.

ВОПРОС: Департамент выплат (ДВ) в структуре страховой компании

Департамент выплат - подразделение в структуре страховой компании, которое занимается процессами страховых выплат, чаще всего департамент выплат подразделяется по видам страхования (КАСКО, ОСАГО, ДОСАГО - в один отдел; ДМС, ответственность врачей - в другой; ВЗР - в третий; несчастные случаи - в четвертый; ответственность - в пятый).

Структура департамента выплат:

РУКОВОДИТЕЛЬ ДВ – подчинение: Головному офису компании, если страховая компания федерального уровня.

Функции:

1. Принимает решение о страховой выплате.

2. Несет ответственность за данное решение.

3. Информационно - аналитическая работа для андеррайтеров и продавцов.

4. Контроль за подчиненными.

ЗАМЕСТИТЕЛЬ РУКОВОДИТЕЛЯ ДВ

ТЕХНИЧЕСКИЕ ИСПОЛНИТЕЛИ – принимают заявление и документы от страхователя, ведет базы данных по страховым случаям, оформляет окончательную документацию (страховой акт).

ЭКСПЕРТЫ ПО ВИДАМ СТРАХОВАНИЯ – оценка страховых случаев, вынесение решения по страховой выплате, деятельность требует обязательного специального образования, в соответствии с видом страхования.