Содержание курса

№	Наименование раздела дисциплины	Содержание раздела дисциплины
	Истоки и предметное содержание педагогической конфликтологии	Общая характеристика педагогической конфликтологии, ее теоретическое и практическое значение на современном этапе. Предметное содержание педагогической конфликтологии.. Развитие и история педагогической конфликтологии как области знаний.
	Основные теоретические подходы педагогической конфликтологии	Основные традиции изучения конфликтов: философско – социологическая традиция, психологическая традиция изучения конфликтов. Основные теоретические подходы в педагогической конфликтологии. Современные теории педагогических конфликтов. Современные тенденции в подходах: признанное и спорное.
	Основные понятия педагогической конфликтологии	Генезис конфликта: конфликтная ситуация и специфика ее осознания. Анализ конфликта. Функции и границы конфликта. Категории проблемного поля описания конфликтов. Содержание понятия конфликта в обыденном сознании. Структурные характеристики конфликта. Динамические характеристики конфликтов.
	Классификация педагогических конфликтов	Основные направления классификации конфликтов. Виды конфликтов в зависимости от способа разрешения, субъектов конфликта, природы возникновения, направления воздействия, степени выраженности, затронутых потребностей, наличия объекта конфликта.
	Общая характеристика отдельных видов конфликтов:: «учитель – учитель», «учитель – родитель», «учитель – ученик», «учитель – администрация» и др.	Конфликты: «учитель – учитель», «учитель – родитель», «учитель – ученик», «учитель – администрация». Причины возникновения, типология, способы разрешения и профилактики.
6.	Поведение людей в конфликте	Личностные особенности возникновения конфликтов: темпераментальные и характерологические особенности, мотивация и потребности. Проблема идентичности личности (личностная идентичность, социальная идентичность, временная идентичность, средовая идентичность). Применение теории «социальных ролей» в конфликтологии. Конфликтные паттерны в транзактной психологии. Различия поведенческих паттернов как факторы возникновения конфликта. Конфликт и манипуляция. Конфликтные личности. Стили поведения в конфликте, стратегия и тактика поведения в конфликте.
	Анализ педагогического конфликта.	Основные подходы к анализу педагогического конфликта. Биография конфликта. Карта конфликта.
	Способы разрешения конфликтов	Основные способы разрешения педагогических конфликтов. Исходы и последствия педагогических конфликтов.
	Переговоры	Искусство переговоров. Требования к участнику переговоров. Регуляция психологической атмосферы. Налаживание контакта. Прием информации. Передача информации. Движение к согласию. Принятие решения. Завершение переговоров. Индивидуальные различия в переговорах. Переговорные стили. Организация переговоров в педагогическом процессе.
	Медиация	Процесс медиации в учебно – воспитательной деятельности. Функции медиатора. Стадии медиации. Искусство медиации.
	Направления профилактики педагогических конфликтов	Основные направления профилактики конфликтов. Управление поведением личности для предупреждения конфликтов. Прогнозирование и предупреждение конфликтов. Правила бесконфликтного поведения. Управление стрессами как способ профилактики конфликтов. Обучение навыкам эффективного поведения в конфликтах и их продуктивного разрешения.
	Перспективы развития педагогической конфликтологии	Перспективы развития педагогической конфликтологии. Роль в жизни общества исследований и практической работы с конфликтами. Значение совершенствования форм образования в области конфликтологии.