2015-07-04
1435
1. Критерии профессионализма консультанта
2. Внешние и внутренние консультанты
3. Анализ проблем клиенткой организации
4. Принятия решения о приглашения консультанта
Критерии профессионализма консультанта
Консультант – специалист в конкретной области, приглашаемый клиентом на основе принятого решения для выполнения работы требующих специальных навыков и знаний. Консультант не только оценивает, но и выполняет функции объяснения, убеждения, обучения и в ряде случаев реализация рекомендаций.
Черты консультанта:
Ø Специальный статус
Ø Использовать интеллект, как товар
Ø Обладать технологическим инструментарием
Ø Работать с информацией
Ø Осуществлять профессиональный подход к оказанию услуг
Критерии профессионализма консультанта:
1) Требования к личности:
Ø Творческое мышление
Ø Развитие навыков делового общения
Ø Психологическая зрелость
Ø Хорошее физическое и духовное здоровье
Ø Стабильное поведение
Ø Уверенность в себе
|
|
|
Ø Способность к самосовершенствованию
Ø Самодисциплина
Ø Самокритичность
Ø Должен обладать профессиональной этикой
2) Требования к профессиональным компетенциям:
Ø Должен знать:
o Проблемы теории практики управления
o Процедуры ведения отчётности
o Системы обработки информации
o Основы вычислительной техники
o Организационные, методологические основы консультирования
o Факторы, влияющие на результативность консультирования
Ø Должен уметь:
o Определять, решать проблемы
o Принимать управленческие решения
o Обучать и передавать знания
o Развивать эффективные рабочие группы
o Пополнять и обновлять знания
o Участвовать в разработке и реализации стратегии консультационной организации
