| Дорожная ситуация
| Действия инспектора
|
| 1. Водитель, нарушивший правила дорожного движения, беседуя с инспектором, открыто демонстрирует неприязнь к нему, не слушает, перебивает его и пытается создать конфликтную ситуацию.
| 1. Следует иметь в виду, что такое поведение один из приемов психологической защиты. Поэтому инспектору следует сохранять дружелюбие, корректность в разговоре, не забывать о том, что он представитель власти и юридически защищен имеющимися у него полномочиями.
2. Надо снять психологическое напряжение, возникшее у водителя. Для этого следует: сконцентрировать внимание водителя не на поведении, а на конкретном факте совершенного им нарушения; проявить понимание и сказать, например: "Дорожная обстановка была, конечно, сложной, но Вам следовало поступить" (объяснить, как ему следовало поступить), или Вы не учли особенности местности (зона ограниченной видимости, сложные метеорологические условия и т.п.), поэтому если бы Вы были более внимательны, то не нарушили бы правила дорожного движения".
|
| 2. Инспектор остановил автомобиль, двигавшийся с превышением предельно допустимой скорости, нарушением правил маневрирования. Признаков опьянения водителя нет. При проверке водительских документов, нарушитель раздраженно показывает визитную карточку известного руководителя органа государственной власти. При этом он обвиняет инспектора в придирках, указывает на бесполезность его действий, угрожает возможным наказанием.
| 1.Необходимо вежливо представиться, дать возможность нарушителю высказаться и время, чтобы он успокоился.
2.Объяснить ему суть совершенного нарушения правил дорожного движения и действий инспектора по применению санкций, а также порядок обжалования этих действий, если нарушитель с ними не согласен.
3.Внимание на визитной карточке акцентировать не следует и, конечно, не проявлять никаких эмоций.
4.Применить необходимые санкции к нарушителю.
5.После того, как водитель уедет, немедленно сообщить о случившемся дежурному по подразделению ГАИ.
6. По прибытии в подразделение доложить о происшедшем руководителю подразделения.
|
| 3. Во время беседы пассажир, сидящий в автомобиле, делает замечание по поводу излишних, на его взгляд, придирок к водителю и угрожает инспектору неприятностями по службе.
| 1. Следует объяснить пассажиру, что в данный момент инспектор занят выяснением обстоятельств нарушения ПДД и выслушать претензии пассажира сможет лишь позднее.
2. Принять решение по факту нарушения водителем правил дорожного движения.
3. Выяснить у пассажира мотивы его негативной оценки действий инспектора (личная обида, неправомерные действия другого инспектора в аналогичной ситуации, очевидцем которых он был, и т.д.).
4. При необходимости объяснить пассажиру правомерность принимаемых решений со ссылкой на правовые нормы действующего законодательства. В беседе нужно быть особенно вежливым, внимательным и корректным, чтобы изменить негативное отношение пассажира к работе ГАИ.
|
| 4. При патрулировании на участке дороги к инспектору обращается водитель такси и объясняет, что у него конфликт с пассажиром, который не желает платить за проезд. При проверке документов пассажир предъявляет инспектору паспорт.
| 1. Следует объяснить водителю, что спор о взыскании платы за проезд осуществляется в порядке гражданского судопроизводства.
2. Для правильного составления искового заявления водителем такси необходимо передать ему паспортные данные пассажира.
|
| 5. Инспектор прибыл на место ДТП. Имеются погибшие и раненые. Место происшествия окружено толпой граждан, кричащих друг на друга, находящихся в крайне возбужденном состоянии. Раздаются подстрекательские, негативные высказывания в адрес ГАИ, которые находят одобрение среди окружающих. Складывается чрезвычайно опасная, конфликтная ситуация.
| 1. Необходимо доложить дежурному подразделения ГАИ оперативную обстановку и вызвать подкрепление.
2. Принять меры к ограждению (оцеплению) места ДТП и предотвращению доступа посторонних лиц, для чего привлечь водителей транспортных средств.
3. Принять меры по оказанию доврачебной помощи пострадавшим и их эвакуации.
4. Обеспечить охрану лиц, виновных в совершении ДТП.
5. Организовать объезд места скопления людей. При невозможности объезда зафиксировать расположение причастных к ДТП транспортных средств ограждением и освободить проезжую часть дороги.
На выкрики граждан из толпы реагировать спокойно, проявлять выдержку, не обострять вопросами конфликтную ситуацию. Все действия инспектора должны быть решительными и понятными гражданам.
|
| 6. Инспектор остановил автомобиль, водитель которого значительно превысил установленную скорость движения. Свидетелей нет. При проверке документов водитель просит инспектора не оформлять квитанцию на штраф и протягивает деньги.
| 1. Следует спокойно объяснить водителю, что в его действиях имеется состав преступления, которое квалифицируется как дача взятки.
2. Необходимо составить протокол, в котором отразить данный факт и объяснить водителю правомерность своих действий.
3. Наложить штраф за допущенное нарушение правил дорожного движения.
4. Сообщить о случившемся в дежурную часть подразделения ГАИ.
|
| 7. Гражданка пожилого возраста нарушила правила перехода улицы. При обращении к ней инспектора пытается убедить его в том что она инвалид, и ей можно нарушать правила, которые, по ее мнению, написаны для водителей.
| 1. Вежливо представившись, необходимо провести разъяснительную беседу с гражданкой, сделать устное замечание и предупредить об опасности подобных действий для ее жизни и здоровья.
2. Объяснить, что правила дорожного движения следует соблюдать как водителям, так и пешеходам. Показать гражданке, где и как в целях ее безопасности она должна была переходить улицу.
|
| 8. Водитель, совершивший грубое нарушение правил дорожного движения, при остановке его инспектором отказывается предъявить водительские документы и уезжает.
| 1. Необходимо принять меры к задержанию нарушителя.
2. Сообщить в дежурную часть о данном факте, вызвать, по возможности, подкрепление для преследования нарушителя.
3. Соблюдать бдительность и осторожность, помнить о том, что нарушитель может быть вооружен.
4. С разрешения дежурного преследовать нарушителя, предупреждая водителей и пешеходов об опасности путем подачи звуковых и световых сигналов.
5. Во время преследования сообщить по рации об оперативной обстановке, действиях нарушителя, направлении движения его автомобиля и выполнять все указания дежурного, вплоть до задержания водителя и принятия к нему соответствующей санкции.
|
| 9. Группа подростков выбегает из-за стоящего на обочине дороги автомобиля на проезжую часть дороги и создает аварийную обстановку.
| 1. Необходимо осуществить распорядительно-регулировочные действия по обеспечению безопасности движения подростков и транспорта.
2. Предупредить подростков о недопустимости подобных действий.
Показать им установленное место перехода дороги, разъяснить, почему опасен выход на проезжую часть из-за стоящего транспорта.
|
| 10. Водитель автомобиля, остановленного за невыполнение требований дорожного знака, заявляет, что не мог его видеть.
| 1. Инспектору следует проверить обоснованность данного заявления. Если данный факт подтвердится, необходимо извиниться и заверить водителя, что будут приняты меры к правильному расположению дорожного знака.
2. Сообщить дежурному подразделения ГАИ информацию о необходимости принятия соответствующих мер по установке дорожного знака.
3. По окончании службы инспектор должен отразить данный факт в журнале учета недостатков в состоянии улиц и дорог, повреждений технических средств регулирования движения.
|
| 11. Водитель автомобиля, остановленного инспектором за превышение скорости, заявляет, что ее не превышал, а прибор, измеряющий скорость, неисправен.
| 1. Спокойным, уверенным тоном инспектор должен в присутствии свидетелей разъяснить принцип действия прибора, измеряющего скорость движения автомобиля.
2. Показать документ, подтверждающий исправность прибора (измерителя скорости).
3. Принять соответствующие меры воз действия к нарушителю. Если водитель будет продолжать оспаривать действия инспектора, составить протокол для решения вопроса в подразделении ГАИ, куда пригласить нарушителя.
|
| 12. Водитель, допустивший грубое нарушение правил дорожного движения, в категоричной форме называет действия инспектора неправомерными, проявляет агрессивность, пытаясь привлечь окружающих на свою сторону, обвиняет инспектора в вымогательстве денег.
| 1. Инспектор должен знать, что такое поведение нарушителя может быть провокацией, поэтому не следует повышать на него голос и вести себя агрессивно.
2. Необходимо использовать приёмы саморегуляции поведения.
3. Помня об исполнении своего служебного долга и этике поведения, инспектор может привлечь к разбирательству не менее двух граждан (водителей, пешеходов), которые слышали угрозы и обвинения нарушителя.
4. Оформить протокол о допущенном водителем нарушении.
Если нарушитель продолжает оспаривать действия инспектора, создавая конфликтную ситуацию, вызвать на место разбирательства своего командира или предложить нарушителю проехать в дежурную часть подразделения ГАИ.
|
| 13. Водитель автомобиля, остановленного инспектором за нарушение правил дорожного движения, находится в состоянии алкогольного опьянения. Отказывается пройти освидетельствование с применением индикаторной трубки "контроль трезвости", высказывает угрозы.
| 1. Инспектор должен отстранить води теля от управления автомобилем, не реагируя на его угрозы.
2. Составить протокол о допущенном нарушении правил дорожного движения в состоянии алкогольного опьянения. В присутствии двух свидетелей зафиксировать в протоколе отказ водителя от освидетельствования.
3. Доложить дежурному подразделения ГАИ о данном факте и осуществлять дальнейшие действия по его указанию.
|
| 14. Водитель, допустивший, по мнению инспектора, нарушение правил дорожного движения, категорически отказывается признать свою вину, требует предъявить доказательства нарушения.
| 1. Вежливо назвав свою должность, звание, фамилию и предъявив требования к нарушителю, инспектор должен терпеливо выслушать его претензии.
2. Не следует голословно обвинять водителя в совершении нарушения. Все свои усилия инспектор обязан направить на компетентное доказывание допущенного нарушения.
3. Если весомых доказательств нет, нужно предупредить водителя об опасности на дороге, извиниться за остановку его автомобиля. Инспектору следует помнить, что гражданин вправе обратиться в суд на его действия.
|
2015-07-04
1821
