double arrow

Подходы в менеджменте с ориентацией на человека

В 20-30-е годы XX века зародилась школа психологии и человеческих отношений, в центе внимания которой находился человек.

Возникновение доктрины «человеческих отношений» обычно ввязывают с именами американских ученых Э. Мейо и Ф. Ротлисберга, которые известны своими исследованиями в области социологии производственных отношений.

Одним из главных отличий школы психологии и человеческих отношений является внесение в нее бихевиоризма, т.е. теории человеческого поведения. Бихевиориальный подход был направлен на преодоление недостатков концепции «человеческих отношений». Представителями этого направления являются Ч. Барнард, А. Маслоу, Р. Лайкерт, Д. Макгрегор, Ф. Герцберг.

На первых порах создания школы психологии и человеческих отношений большое внимание уделялось различным исследованиям, поведению экспериментов, проверке разных теорий. Представители этой школы пришли к пониманию того, что люди – это не только «производственный фактор», а гораздо больше. Они являются членами «социальной системы любого предприятия», а также членами таких организаций, как семья, школа и т.п.

Нормальное существование каждого человека требует удовлетворения его потребностей – физиологических, социальных. По мнению сторонников «человеческих отношений», производство не сможет достичь значительной эффективности, если оно не требует совершенствовать социальную организацию предприятия. На смену концепции «экономического человека» приходит концепция «человека социального».

В целом школа психологии и человеческих отношений рассматривала предприятие как замкнутую социальную систему и игнорировала производственные и технологические факторы.

К недостаткам школы относили также отсутствие системного подхода к проблемам управления, в частности неспособность построения научной теории о месте человека в организации.


Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:  



Сейчас читают про: