Разносчик багажа

Требования к профессиональным умениям и навыкам:

• опыт работы в сетевом отеле будет являться преимуществом;
• знание правил предоставления гостиничных услуг и международных стандартов в области приема и размещения гостей;
• ответственность, внимательность, умение работать в многозадачном режиме;
• хорошие коммуникативные навыки и организаторские способности, толерантность;
• презентабельный вид, четкая речь, открытый взгляд, умение презентовать себя;
• стрессоустойчивость, вежливость;
• свободное владение английским языком ОБЯЗАТЕЛЬНО.

Должностные обязанности:

• обеспечение высокого уровня сервиса для гостей отеля;
• дружелюбный прием и встреча гостей отеля, сопровождение их в номер;
• доставка багажа, корреспонденции и сообщений для гостей отеля;
• хранение и учёт багажа гостей отеля.
• предоставление информационных услуг;
• организация такси для гостей отеля, в соответствии с установленными стандартами отеля;
• оперативное разрешение возникающих у гостей проблем, предотвращение конфликтных и проблемных ситуаций;
• информирование руководства о подозрительных предметах, забытых вещах‚ нестандартных ситуациях;
• выполнение поручений работников службы приема и размещения гостей, дежурного менеджера