Закінчення листа

I would be grateful if you could...

I look forward to hearing from you soon.

If you need any further help or information please do not hesitate to contact us.

ВЗІРЦІ ЛИСТІВ

1. Із розмови представника фірми Ви дізналися що його фірма експортує меблі, які Вам необхідні для омеблювання готелю. Напишіть лист-запит на його фірму. Попросіть прислати каталоги і прейскуранти на них.

Company “ Kate”

4, Zolota Street

Lviv, 79000

Dear Manager,

We have heard of the furniture you make for export from the representative of your firm.

We are interested to get your products for our hotel.

We would like to have further details about the products. Pleas send us catalogues and price-lists.

With respect

Kate Andrusiak

Manager of Opera hotel

7. Напишіть фірмі рекламацію відносно кількості отриманого товару. Вони Вам помилково прислали 250 темно-синіх блюдець і 500 стаканчиків для віскі. Повідомте, що Ви замовляли 250 зелених тарілок для супу і стільки ж блюдець, та 215 стаканчиків для віскі. А також повідомте, що Ви візьмете отриманий товар якщо вони дадуть знижку на 50 %.

Asol Firm

Dnisterska str. 15/4

tel: 224-35-78

Dear Madam!

We wish to draw your attention to the fact that you have sent us the wrong goods by mistake. We asked from you blue saucers and 500 glasses for whisky, but we received green plates 215 glasses for whisky. We are ready to accept the goods if you give us 50% discount.

Would you please inform us about your decision.

Yours faithfully

Zoryana Maystryshyn,

Suputnyk Hotel restaurant manager

11. Ви - працівник туристичної фірми, яка на даний час займається розробкою пізнавальних турів у вашому регіоні. Напишіть лист-запрошення на презентацію нового пізнавального туру, розробленого вашою фірмою.

Mrs. V. Kruk

Manager of the Feros tour firm

9, Gorodotska Street

Lviv 79000

Dear Mrs. Kruk,

Our organization has honour to invite to our firm for the presentation of our new cognitive tour.

We would be grateful if you could accept our invitation.

With respect,

Roksolana Kalysh

Manager of the Tartl Tour Firm

16. Напишіть лист-підтвердження фірмі «Едельвейс» про резервування 2 двомісних номерів для їхніх працівників на дві ночі у готелі «Опера». Нагадайте про необхідність внесення передоплати в розмірі 50% від усієї вартості протягом 3 днів після отримання підтвердження.

Tourist Department

Dnisterska str. 15/4

tel: 224-35-78

Dear Sirs,

Referring to your enquiry we send you a confirmation about the reservation of 2 double-rooms for 2 nights. We remind you about the necessary advance payment of 50% within 3 days 50% within 3 days.

Very truly yours,

Helen Dupont

23. До вас звернулися зі скаргою щодо поганої організації відпустки: віддаленість готелю від основних пляжів та відсутність цікавих розваг. Напишіть листа-відповідь на скаргу. Запропонуйте клієнту компенсацію у вигляді знижки на вартість наступного замовлення.

William Taylor

Park Avenue 35 St.

London

Great Britain

Dear Mr. Taylor

From your letter of complain we understand that you had bad vacation. We have carefully studied your claims and admit, that our worker didn’t inform you in details about the trip.

We apologize for this mistake of our young staff and enclosed a voucher for free FB – full board meal in our hotel for one person for one week. Our priority is the satisfaction of your wishes.

We look forward to hearing from you!

With respect,

Juliana Maksymets

Sales manager of TF Piramida

30. Ви отримали запит стосовно можливості сімейного відпочинку та лікування у санаторії курорту Трускавець. Напишіть відповідь на запит, де повідомте про можливість організації такого відпочинку з наданням дво- чи тримісних номерів.

Mr. J.A.Harrison

55 Second Avenue

Boston, MA 750391

Dear Mr. Harrison.

We were pleased to learn your interest in our hotel and services.

We want to inform you that we organize family vacations and treatment. We can offer you such health resort as Truskavets. If you like this resort and choose it, you will live in three-star hotel named “Naftusja” in double or triple rooms. Also if you take kids, you will be offered some discount. So we are looking forward your reply.

With respect

Ivanna Chipak

Manager of Lviv region