Ознаки, що характеризують страхову послугу

Страхову послугу можна визначити як фінансову послу­гу у вигляді продажу юридично оформлених зобов'язань з надан­ня страхового захисту, яку пропонують на ринку страховики потенційним страхувальникам.

Існують специфічні зарактеристики, притаманні страховим послугам як послугам, це невідчутність; невіддільність; непостійність; незбереженість страхової послуги. Однак існують ще такі, які притаманні страховим послугам як страховим.

Ознаки, що характеризують страхову послугу:

- страхова послуга є фінансовою послугою;

- страхові послуги мають право надавати лише спеціалізова­ні організації (страхові компанії) за наявності в них фінансових можливостей здійснювати страхову діяльність і ліцензії на право проводити певні види страхування;

- страхова послуга може мати як обов'язковий (за вимогами чин­ного законодавства), так і добровільний (за згодою сторін) характер;

- надання страхової послуги завжди юридично оформлюєть­ся: укладається договір страхування або видається страховий по­ліс (свідоцтво, сертифікат), який згідно з чинним законодавством є спрощеною формою договору страхування й посвідчує факт на­явності страхового захисту;

- страхова послуга має для сторін договору страхування яск­раво виражений ризиковий характер. Страхова подія може наста­ти, а може й не настати. Тож виплата може відбутися, а може й не відбутися;

- плата за страхову послугу розподілена в межах замкненого кола страхувальників. Страхову премію сплачує велика кількість осіб, а страхову виплату отримують тільки деякі з них — ті, кого торкнеться страхова подія. За відомим висловом Едварда Ллойда, страхування — це вклад багатьох у нещастя декотрих;

- нематеріальність страхової послуги;

- послуга, що надається страхувальнику полягає не у виплаті, а в наданні гарантії страхового захисту;

- страхова послуга не належить до послуг 1-ої необхідності, що ускладнює їх реалізацію;

- складність, повязана з оцінкою якості страхових послуг.