Проблемное поле организации есть совокупность ее проблем, взаимосвязи между которыми структурированы таким образом, что проявляются корневые проблемы, т. е. те, решение которых облегчит решение остальных проблем.
Рассмотрим сначала состав и структуру той части проблемного поля, которая была получена из материалов диагностических интервью. Этот перечень проблем был предложен 6 экспертам (список их был согласован с генеральным директором), которые по специальной методике каждый в отдельности и независимо от других провели попарное сравнение наиболее важных с их точки зрения проблем. В результате получились графы, отражающие видение проблемной ситуации на фирме глазами каждого эксперта.