Критерии, веса и баллы оценки работы руководителя ОИТ (один раз в квартал, начиная с июля 2002 г.)

Критерии	Технологичность пользования, прак­тическое внедре­ние в логистику "Элиты"	Автоматизация в регионах, пе­ревод учета на 1C	Работа на упреж­дение, инноваци-онность, инициа­тивность	Внутренняя клиентная ориентация	I
Веса кри­териев
Кто оцени­вает	Фин. директор	Фин. директор	Фин. директор	Фин. директор

ФУНКЦИИ РУКОВОДИТЕЛЯ РОЗНИЧНОЙ СЛУЖБЫ

ВНУТРЕННИЙ КЛИЕНТ - СКЛАД

- Максимальное освобождение площадей, в первую очередь - неликвидов.

- Ритмичность отгрузок.

- Своевременность, правильность оформления.

ВНУТРЕННИЙ КЛИЕНТ- СЕРВИСНАЯ СЛУЖБА

- Сохранность выставочных образцов.

- Соблюдение нормативов сроков по предоставлению услуг.

- Поставка клиентов на обслуживание.

ВНУТРЕННИЙ КЛИЕНТ- ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР

- Рост объема.

- Беспроблемность с фискальными органами.

- Отсутствие рекламаций.

- Имидж компании.

- Конкурентные преимущества.

- Обратная связь с рынком (жалобы, инициативы).

ВНУТРЕННИЙ КЛИЕНТ- КОММЕРЧЕСКИЙ ОТДЕЛ

- Перевод индивидуальных продаж в корпоративные (без конфликта интере­
сов).

- Обеспечение конкурентных преимуществ в рознице (ассортимент, цены, рек­
лама, место, продавцы, стандарт торговой точки).

- Информация о покупателях (потребности).

- Качество отчетности.

- Объем продаж в денежном выражении.

- Рост прибыли с каждой торговой точки.

- Рост коэффициента рентабельности.

ВНУТРЕННИЙ КЛИЕНТ- БУХГАЛТЕРИЯ

- Полнота и своевременность документооборота.

ТРЕБОВАНИЯ К ДРУГИМ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯМ К складу:

- Товарный вид на выставку.

- Полная комплектация товара.

- График доставки.

- Экстренные доставки.

К сервису:

- Соблюдение нормативов (!) ремонта выставки (раз в неделю в нормативный
день).

- Запуск торговой точки как специальный проект (бизнес-процесс).
К бухгалтерии:

- Обучение документообороту.

К руководству коммерческого отдела:

- Реклама торговых точек.

- Рекламные материалы.