2015-07-04
396
4. Работа над правилами взаимодействия.
Процедурные правила:
- без оценок друг друга;
- не форсировать голос;
- интерпретации;
- не пропускать стадии;
- не путать зоны конфликта.
Зоны конфликта
| Технология отношений | Восприятие друг друга | Содержание совместной работы |
| Правила отношений, определение ответственности, функций... | Взаимные симпатии-антипатии, совместимость межличностная, разные ценностные ориентации... | Взгляды на стратегию, цели работы, систему и стиль управления, маркетинг и т. д. |
Кольцевое развитие конфликта: взаимопогашение (обострение) зон. Начать с технологизируемой зоны. Работа над технологией отношений есть канал одновременно упорядочения этой зоны и улучшения взаимного восприятия, а через эти две зоны облегчается выход на содержательную зону конфликта.
