1 Маркетингова служба.
Організація господарських зв’язків та участь у зовнішньоекономічній діяльності:
1.1 На основі маркетингових досліджень вивчати можливості потенційних комерційних партнерів;
1.2 Обґрунтувати варіанти рішень щодо каналів реалізації послуг та виробленої продукції;
1.3 Готувати документи до укладання угод з постачальниками та споживачами та забезпечувати їх реалізацію;
1.4 Здійснювати маркетингову політику просування послуг та продукції на ринку;
1.5 Визначати доцільність використання різних рекламних засобів та обирати оптимальні форми їх реалізації;
1.6 Забезпечувати своєчасність виконання зобов’язань перед контрагентами;
1.7 Використовуючи результати маркетингових досліджень, визначати сегмент ринку, потенційних споживачів, їх поведінкові особливості; визначати позицію підприємства на ринку;
1.8 На підставі маркетингового підходу систематично відстежувати попит на послуги та зміни попиту;
1.9 За стандартними методиками визначати місткість ринку, прогнозувати попит на послуги на середньостроковий період;
1.10 Готувати матеріали до розроблення маркетингового плану, підприємства;
1.11 Аналізувати можливості турфірми по організації виїзного та в’їзного туризму, надаючи перевагу останньому;
1.12 На основі досліджень світового ринку визначати можливості закордонних партнерів;
1.13 Готувати документи до укладання угод із закордонними постачальниками й споживачами, забезпечуючи їх реалізацію та оперативний контроль виконання;
1.14 Брати участь у розробленні документів щодо створення спільних підприємств, оцінювати конкурентний статус і потенціал співвласників спільного підприємства;
1.15 Включатися до глобальних готельних та ресторанних мереж.
2 Відділ організації праці.
Організація і планування праці та поєднання усіх видів ресурсів:
2.1 За результатами оцінки й атестації робочих місць впроваджувати раціональні схеми їх планування та організації, передовий досвід їх оснащення та обслуговування;
2.2 На основі планування робочого часу здійснювати раціональну організацію власної праці та праці підлеглих;
2.3 Працювати з фіксованою інформацією, з довідковою літературою; складати тексти доповідей, виступів, статей;
2.4 Готувати наради та збори, результативно здійснювати інші види управлінської діяльності;
2.5 За допомогою технічних засобів зв’язку, безпосереднього спілкування підтримувати ділові контакти, вести ділову бесіду із закордонними партнерами, у т.ч. й однією з іноземних мов;
2.6 Підтримувати раціональну структуру та збалансованість використання матеріальних і трудових ресурсів. На основі використання раціональних форм і методів організації праці забезпечувати виконання операцій з перетворення ресурсів у продукцію та послуги. Забезпечувати безпеку та ризикозахищеність діяльності;
2.7 Розробка організаційних схем управління підприємствами.
3 Менеджер по роботі з кадрами.
Вивчення методів роботи кваліфікованих кадрів та формування первинного колективу:
3.1 Згідно з трудовим законодавством брати участь у доборі, оцінюванні, найманні, розвитку та вивільненні кадрів підприємств;
3.2 Провадити облік кадрів, визначати структуру колективу та розраховувати його чисельність;
3.3 Вести облік та аналізувати використання робочого часу;
3.4 Розрахувати показники плинності кадрів, аналізувати її причини та впроваджувати заходи щодо стабілізації колективу;
3.5 Забезпечувати високий рівень трудової, виробничої дисципліни;
3.6 З урахуванням індивідуальних особливостей виконавців, групової поведінки, сумісності добирати склад первинних колективів;
3.7 Підтримувати соціально-економічні відносини між членами трудового колективу на правовій основі та демократичних принципах;
3.8 Формувати особистий авторитет, підтримувати авторитет колег та підлеглих;
3.9 Сприяти піднесенню кваліфікаційного рівня працівників, вивченню іноземних мов та оволодіння прогресивними засобами обслуговування клієнтів;
3.10 Діагностувати неформальні стосунки у колективі та впливати на них, співпрацювати з неформальними лідерами;
3.11 Гармонійно поєднувати індивідуальні та групові форми виховної роботи у первинному колективі, застосовувати методи повчання, створення орієнтовних умов та особистого прикладу;
3.12 Формувати власний гнучкий стиль керівництва.