Література

Змістовий модуль 2

(4 семестр)

Професійна комунікація

Практичне заняття № 1

Спілкування як інструмент професійної діяльності

План

1. Спілкування і комунікація. Комунікативна і мовна компетенція.

2. Професійне спілкування і його функції.

3. Види, форми і стилі професійного спілкування.

4. Невербальні компоненти професійного спілкування.

5. Гендерні аспекти професійного спілкування.

Література

[1; 5; 10; 19; 22; 25]

Запитання і завдання для самоконтролю

· Чи є різниця між поняттями "спілкування"і "комунікація"?

· Розмежуйте комунікативну і мовну компетенції. Яка їх роль у професійному спілкуванні?

· Окресліть суть поняття "професійне спілкування". Назвіть функції професійного спілкування.

· Схарактеризуйте основні види і форми професійного спілкування.

· Яке значення мають невербальні засоби в професійному спілкуванні? Назвіть основні групи невербальних компонентів професійного спілкування.

· Які гендерні відмінності виявляються в професійному спілкуванні?

Підготуйте матеріали до словника фахової лексики (25-30 слів-термінів).

Словникову статтю подавайте за принципом статті тлумачного словника:

1. Термін (із позначенням наголосу).

2. Походження (у квадратних дужках).

3. Тлумачення.

Наприклад: емба´рго [ісп. embargo - накладенняарешту, заборона] - юр. 1) заборона ввезення або вивезення чого-небудь (яких-небудь товарів, цінностей); 2) затримання майна (переважно суден і вантажів), яке належить іноземній державі.

Матеріали оформіть у друкованому варіанті (Times New Roman, розмір шрифта – 14, міжрядковий інтервал -1,5).

·

Практичне заняття № 2

Культура усного фахового спілкування

План

1. Особливості усного професійного спілкування.
2. Вимоги до усного фахового мовлення.
3. Індивідуальні й колективні форми усного професійного спілкування.
4. Ділова бесіда, її завдання, основні етапи та різновиди.
5. Етикет ділової телефонної розмови.

Література

[1; 2; 3; 15; 17; 19; 22; 24; 35; 39]

Запитання і завдання для самоконтролю

• Які особливості усного професійного спілкування порівняно з писемним?
• Окресліть вимоги до усного професійного мовлення.
• Як досягти інтонаційної виразності усного професійного мовлення?
• Поясніть особливості індивідуальних форм усного професійного спілкування. Які функції вони виконують?
• З яких етапів складається ділова бесіда? Від чого залежить успіх ділової бесіди?
• Схарактеризуйте типи співбесід з роботодавцем.
• Яких правил слід дотримуватися під час ділової телефонної розмови?

Завдання 1. Пояснити Ст. 92 Конституції України щодо порядку застосування мов у державі.

Завдання 2. Визначити риси офіційно-ділового стилю за документами: Заява, Резюме, Пояснювальна записка, Характеристика, Автобіографія, Доручення, Розписка (за вибором студента).

Завдання 3. Скласти порівняльну таблицю усної та писемної мови, взявши за основу усну домовленість двох сторін (Наймодавця та Наймача) про найм житла та документ - Договір про найм житла. Пояснити розбіжності.

Завдання 4. На основі Заяви пояснити будову документа.