Концептуальное проектирование

На этапе концептуального проектирования определяются информационные потребности и локальные представления предметной области. Выявляется роль, назначение, взаимосвязь данных, проводится их глобальная спецификация. Результат этапа – описание объектов данных и их взаимосвязи без указания способа их физической организации. Структура данных представляется концептуальной схемой, содержащей набор сущностей, связей и атрибутов. Различаются две важных стадии концептуального проектирования: анализ данных и организация их хранения.

Содержание первой стадии – сбор полной и точной информации о данных предметной области. Заметим, что речь идет о первоначальном сборе информации, в процессе проектирования, как правило, выясняются дополнительные обстоятельства. Нередко для проведения данной работы прибегают к одному из двух методов (или к обоим): анкетированию и работе с экспертами. В первом случае пользователю предлагается анкета, в которой он должен дать свое представление о данных. Во втором случае среди пользователей выбирается группа экспертов, которые все и излагают. Оба этих метода страдают большими недостатками. Анкетирование никогда не гарантирует полноту информации: к этому процессу пользователи относятся как к досадной помехе в основной деятельности, поэтому стараются не дать точные сведения, а поскорее «отбиться». Работа с экспертами несколько лучше, но требует затрат квалифицированного труда. Кроме того, эксперты, будучи специалистами в своей области, не всегда способны достаточно внятно и полно изложить суть проблемы целиком. Тем не менее, не стоит пренебрегать этими методами, но за основу следует взять личное участие разработчиков в исследовании. В частности, следует потребовать набор выходных и входных документов и проследить их движение и модификацию на каждом этапе технологического процесса. Во время такого исследования выявляются недостатки принятого документооборота и делаются попытки, как это предлагает BPR, его оптимизировать с точки зрения машинной обработки.

Вторая стадия сводится к разработке графического представления полученной информации в виде схемы, которая включает, в частности, исходные данные с формирующими их процессами и результирующие со ссылкой на использующие процессы. На этом же этапе уточняется степень важности данных, выявляются и фиксируются связи между ними. К данной работе, наряду с проектировщиком, полезно привлекать администратора баз данных и представителей пользователя.