Ситуация №2

Абонент отказывается от большого количества GPRS сессий, совершенных в короткий промежуток времени:

Например, сессии повторяются через примерно равные промежутки времени и имеют небольшие порции потреблённого трафика или даже равные порции трафика:

Как правило, подобная ситуация означает, что на аппарате абонента активно некое приложение/виджет, предусматривающий автоматическое обновление через передачу данных (ICQ, Google maps, погода, курсы валют ит.д.). В этом случае необходимо проверять настройки аппарата или настройки этого приложения, чтобы отключить обновление или передачу данных вообще.

Разобрать особенности тарификации при ТП Все за… и при подключенных услугах.

УСЛУГИ В РОУМИНГЕ

Mobile.Сервисы. Услуги Услуги Роуминга

Внутресетевой роуминг. Открытые услуги:

ДОМАШНИЙ РЕГИОН

Mobile.Сервисы. Услуги Услуги Роуминга

Услуга « Домашний регион » действует для абонентов предоплатной системы расчетов:

• Южного и Северо-Кавказского региона,
• Волги,
• ЦР+ЦЧР (Брянск, Владимир, Иваново, Калуга, Кострома, Рязань, Смоленск, Тверь, Тула, Ярославль, Белгород, Воронеж, Курск, Липецк, Орел, Тамбов).

Внимание!! Для остальных регионов России услуга закрыта для подключений с 6.03.2014.

UIVR 06688

Услуга дает возможность абонентам предоплатной системы расчетов сохранить тариф домашней сети при нахождении на территории укрупненного региона за пределами области подключения.

НО, условия МГ тарификации при нахождении в безроуминговой зоне,при подключенной услуге «Домашний регион» остаются прежними - по расценкам ТП.

Стоимость подключения услуги «Домашний регион» и АП определяется по региону подключения.
Подключение / отключение

Услуга подключается по запросу абонента - самостоятельно или через сотрудников компании как обычная дополнительная услуга связи

- USSD (включение - *110*241#; выключение*110*240#)

- Би-номер (включение – 067409241; выключение 067409240)

- E-Care

- Центр управления услугами 0674

- оператор ЦПК, СОО, персонального менеджера и т.п.

МОЯ СТРАНА