Студопедия
МОТОСАФАРИ и МОТОТУРЫ АФРИКА !!!

Авиадвигателестроения Административное право Административное право Беларусии Алгебра Архитектура Безопасность жизнедеятельности Введение в профессию «психолог» Введение в экономику культуры Высшая математика Геология Геоморфология Гидрология и гидрометрии Гидросистемы и гидромашины История Украины Культурология Культурология Логика Маркетинг Машиностроение Медицинская психология Менеджмент Металлы и сварка Методы и средства измерений электрических величин Мировая экономика Начертательная геометрия Основы экономической теории Охрана труда Пожарная тактика Процессы и структуры мышления Профессиональная психология Психология Психология менеджмента Современные фундаментальные и прикладные исследования в приборостроении Социальная психология Социально-философская проблематика Социология Статистика Теоретические основы информатики Теория автоматического регулирования Теория вероятности Транспортное право Туроператор Уголовное право Уголовный процесс Управление современным производством Физика Физические явления Философия Холодильные установки Экология Экономика История экономики Основы экономики Экономика предприятия Экономическая история Экономическая теория Экономический анализ Развитие экономики ЕС Чрезвычайные ситуации ВКонтакте Одноклассники Мой Мир Фейсбук LiveJournal Instagram

Mobile.Сервисы.Услуги Переход в Билайн со своим номером




Переход в Билайн со своим номером СКРИПТЫ

MNP - mobile number portability /перенос мобильного номера/

Port-In - портирование номера из сети Оператора-Донора в Компанию(к нам).

Port-Out - портирование номера из Компании в сеть Оператора-Реципиента(от нас).

Оператор-Донор - оператор подвижной связи, из сети связи которого осуществляется перенос абонентского номера;

Оператор-Реципиент - оператор подвижной связи, в сеть связи которого осуществляется перенос абонентского номера;

ЦБДПН – центральная база данных переносимых номеров, единая межоператорская система с общей БД

Продукт «MNP product implementation» представляет собой совокупность функциональных возможностей, обеспечивающих:

· услуга «Переход в Билайн со своим номером» доступна с 1.12.2013 – далее Услуга, в рамках которой Абоненты других сетей подвижной связи могут заключить абонентский договор на услуги связи Билайн с сохранением своего номера;

· обеспечение процесса переноса абонентского номера из сети подвижной связи Билайн в сеть другого оператора в соответствии с требованиями ПОУПС;

· информационные сервисы, позволяющие абоненту отслеживать процесс перенесения номера.

Целью продукта является обеспечение требований Постановления правительства РФ от 15.07.2013 №599 «О внесении изменений в Правила оказания услуг подвижной связи», в рамках которого прописаны правила внедрения процесса переноса номера между операторами с 1.12.2013 года.

Получить доступ к Услуге Абонент может следующим образом:

Физические лица:

• Обратиться в собственные офисы Билайн или центры обслуживания Билайн (информация о точках продаж, где будет доступно подключение услуги, размещена на новой версии сайта www.beeline.ru).
На сайте реализована возможность предварительной записи в собственные офисы для подключения к услуге.

Сроки перенесения номера в рамках Услуги:

Сроки переноса номера регламентированы ПОУПС и отсчитываются от даты подачи заявления (которая приравнена к 0-му дню):

Физическое лицо – с 8-го дня и не позднее 6 месяцев;

Юридическое лицо и ИП, включая Гос. заказчиков – с 29-го дня и не позднее 6 месяцев;

Юридические лица, у которых по договорам с оператором-донором выделено не более 5 номеров (в том числе индивидуальные предприниматели) при подаче заявления могут запросить перенос номера в сроки, определенные ПОУПС для физических лиц - с 8-го дня и не позднее 6 месяцев;

Фактическое время переноса номера назначается на стороне БДПН и передается в Компанию автоматически после завершения проверок заявления на стороне оператора-донора.
Ограничения в переносе могут устанавливаться по инициативе операторов в связи с проведением плановых регламентных работ, о которых операторы уведомляют ЦБДПН заранее.




Перенос номера возможен, только если оператор-донор и оператор-реципиент относятся к одному субъекту РФ.
Для оформления заявления на перенос номера абоненту необходимо обратиться к оператору-реципиенту.

СТОИМОСТЬ

Перенос номера – платная услуга, стоимость переноса номера составляет 100 руб. Стоимость переноса номера будет списана с баланса абонента/начислена в счет в течении 3-х дней после фактического переноса номера.
Для физических лиц - стоимость составляет 100 руб.
Для юридических лиц (гос. заказчики, юр лица, ИП) - стоимость составляет 0 руб. (акция действует до 30.06.2014 г), с 01.07.2014 - 100 р.

ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

Для физического лица

- паспорт

Для юридического лица

- паспорт

- доверенность с правом заключения договора с Вымпелком и правом расторжения у донора (если обращается доверенное лицо)

- стандартный пакет документов для заключения договора


При оформлении переноса номера абонент подписывает следующие документы:
a. абонентский договор;
b. дополнительное соглашение к абонентскому договору;
c. заявление на перенос номера.

ПРОЦЕДУРА ПОРТАЦИИ

Шаг Событие Время от даты подачи документов Особенности
Подписание заявления на перенос номера, передача заявления в ЦБДПН До 24.00 1-го дня (по МСК) Заявление передается в ЦБПДН через Back-office CRM-MNP в соответствии с процедурами
Уведомление с подтверждением возможности переноса после проверок на стороне БДПН и Оператора-донора С 9:00 - 18:00 2-го дня (по местному времени) При наличии ограничений хотя бы по одному из переносимых номеров из заявления – отказ в переносе номеров по всему заявлению. ОГРАНИЧЕНИЕ: на текущий момент отказ и причина указывается по всему заявлению, а не по каждому номеру из заявления (ограничение ЦБДПН)
1-е информирование о наличии/отсутствии задолженности у оператора-донора и сроках ее; С 9:00 - 18:00 3-го дня (по местному времени) Фиксация задолженности на стороне оператора-донора за услуги, оказанные по договору на переносимые номера, осуществляется до 24:00 2-го дня (по МСК). Оператор-донор обязан передать в Компанию информацию о наличии или отсутствии долга – до 9:00 3-го дня (по МСК). Для выполнения переноса номера Абонент обязан погасить зафиксированную задолженность до 24:00 4-го дня (по МСК)
Уведомление с напоминанием об оплате задолженности у оператора-донора. Или о погашении задолженности при получении информации о погашении от оператора С 9:00 - 18:00 4-го дня (по местному времени) Шаг не выполняется в случае: на предыдущем шаге получена информация об отсутствии задолженности
Уведомление с подтверждением переноса номера и указанием фактического срока начала переноса номера: дата и час. С 9:00 - 18:00 5-го дня (по местному времени) Шаг выполняется в случае получения Компанией подтверждения погашения задолженности у оператора-донора до 9.00 5-го дня (по МСК) и фактическом сроке переноса номера, установленного в ЦБДПН. В обратном случае – отказ в переносе номеров по всему заявлению.
Уведомление с напоминанием о переносе номера, о необходимости установить SIM-карту Билайн в аппарат и возможных технических перерывах в оказании услуг связи. За сутки до фактической даты портации (по МСК) Одновременно с этим для препейд-абонентов автоматически инициируется активация стартового баланса, если он не был активирован ранее.
Welcome SMS После завершения переноса номера (по местному времени) Максимальный перерыв в услугах связи с момента начала переноса номера - до 30 минут для исходящей связи и до 6 часов для входящей связи.

ОТМЕНА ПЕРЕНОСА



· Инициатива Вымпелком (в качестве Оператора-реципиента или Оператора-донора) по отмене переноса номера на основании:
- замена номера;
- переоформление номера;
- расторжение договора со стороны оператора в случае неактивности абонента

ВАЖНО! на период переноса номеров как по port_in, так и по port-out заявлениям автоматически установливается запрет на указанные операции.
Для их выполнения необходимо принять у абонента заявление на отмену заявления и в CRM MNP отменить заявку на перенос, дождаться снятия ограничений в АБС, после чего выполнять запрошенную абонентом операцию.

· Инициатива абонента по отмене переноса абонентского номера - по письменному заявлению абонента, переданного в БДПН не позднее:
- 24:00 за 2 дня до фактического переноса для физ.лица и юр.лица





Дата добавления: 2015-07-14; просмотров: 774; Опубликованный материал нарушает авторские права? | Защита персональных данных


Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском:

Лучшие изречения: Да какие ж вы математики, если запаролиться нормально не можете??? 8835 - | 7645 - или читать все...

Читайте также:

 

3.233.220.21 © studopedia.ru Не является автором материалов, которые размещены. Но предоставляет возможность бесплатного использования. Есть нарушение авторского права? Напишите нам | Обратная связь.


Генерация страницы за: 0.003 сек.