Выражения, употребляемые при знакомстве
· Давайте познакомимся (будем знакомы).
· Позвольте (разрешите) познакомиться с вами.
· Позвольте (разрешите) представиться.
· Познакомьте, пожалуйста, меня с …
· Представьте меня вашему (вашей) …
· Позвольте (разрешите) представить вам моего …
· Очень приятно.
· Счастлива (рада) познакомиться, с вами.
· Ваше лицо мне кажется знакомым и т. п.
Выражение извинения
· Приносим наши извинения за …
· Еще раз прошу извинить меня за …
· Примите наши извинения за …
· Мы искренне сожалеем, что …
· Я должен извиниться перед вами за …
Выражение просьбы
· Вы нас очень обяжете, если согласитесь …
· Не могли бы вы …
· Мы хотим обратиться к вам с просьбой о …
· Если вас особенно не обременит (затруднит) …
· Я буду очень признателен (благодарен), если …
· Мы очень рассчитываем на вашу помощь в...
· С вашей стороны будет очень любезно, если …
Выражение одобрения и согласия
· Ваши условия нас вполне устраивают.
· Этот пункт наших возражений не вызывает.
|
|
· Думаю, что мы можем договориться и о …
· Я вполне разделяю вашу точку зрения на …
· Мы ничего не имеем против.
· Это, на наш взгляд, очень хорошая идея.
· Я полностью согласен с вашим мнением о…
· Ваши условия в целом для меня приемлемы.
· Можно считать, что в основном мы договорились.
Речевые клише, завершающие разговор
· Итак, мы подходим к концу нашей беседы.
· Давайте подведем итоги наших договоренностёй.
· В заключение беседы я хотел бы …
· Я полагаю, что сегодня мы обсудили все наши вопросы.
· Я считаю, что проблему... можно считать решенной.
· Позвольте мне от имени фирмы поблагодарить вас за участие в сегодняшнем обсуждении и выразить надежду на дальнейшее сотрудничество с вами.
· Я хочу выразить искреннюю благодарность за то, что вы нашли время принять участие в нашем обсуждении.
· Думаю, что вы будете довольны своим решением.
7. Нужно исключить из своего лексикона следующие выражения:
· Первый раз слышу.
· Звонил, но не дозвонился.
· Заходил, но Вас не было.
· Я искал, но не нашел.
· А я думал...
· Это было еще до меня.
· А Я докладывал.
· Наверное команда не прошла.
· А мне никто не говорил.
· А почему я?
· Не слышал.
· Не знаю.
· Не передавали.
· Хотел как лучше.
· Я хотел, но не получилось.
· Я хотел доложить, но Вас не было.
· Я ему сказал, а Он не сделал.
· Меня в это время не было, кажется, болел (был в отпуске).
· А я не в курсе.
· Не было машины.
· Кто это придумал.
· А я ему говорил.
· А я думал, что это не нужно.
· А это не мои обязанности.
· Лучше пусть это сделает Петров.
· А у меня нет людей.