Роль невербального общения в повседневной жизни человека

В процессе жизни мы каждый день используем невербальное общение. Мы даже не задумываемся над тем, какова настоящая роль невербального общения для каждого из нас, и как много она значит для отношений между людьми. Невербальные и вербальные сообщения тесно связаны между собой и могут замещать, опровергать или дополнять друг друга. Рассмотрим несколько примеров:

· Вы говорите «Привет, как дела?», и при этом улыбаетесь. Ваши действия дополняют друг друга.

· Собеседник говорит Вам «Мне приятно с Вами общаться», но при этом не смотрит в глаза. Два действия опровергают друг друга.

· Ваш ребенок указывает на игрушку, не говоря, что хочет её взять. Его невербальное сообщение заменяет фразу «хочу эту игрушку».

Важная роль невербального общения обусловлена тем, что этот вид коммуникации человек осуществляет природно, не задумываясь над словами. Здесь задействованы абсолютно все органы чувств человека: слух, зрение, осязание, вкус, обоняние, и каждый из них образует свой канал связи.

Нет сомнений, что роль невербального общения в нашей жизни очень велика. И вот по каким причинам:

· Около 70% информации мы воспринимаем по визуальному (зрительному) каналу;

· При помощи невербальных сигналов мы можем понять истинные чувства своего собеседника, увидеть его намерения;

· Отношение к собеседнику зачастую формируется при первом впечатлении, которое он производит. Первое впечатление – ни что иное, как результат воздействия невербальных факторов, таких как походка, выражения лица, взгляд, манера держаться, стиль одежды и пр.

· Невербальные сообщения являются спонтанными, бессознательными и всегда искренними, в отличие от слов. [2,3]