Выделяют следующие группы жестов, которые предоставляют деловым партнерам самую разнообразную информацию.
Жесты уверенности
| кисти рук соединены кончиками пальцев, ладони не соприкасаются;
кисти рук сцеплены сзади, подбородок высоко поднят;
во время передачи информации локти не прижаты к туловищу;
руки в карманах, большие пальцы снаружи;
одна рука обхватывает другую в области ладони
|
Жесты неуверенности, раздражения
| прижатые вплотную к бокам локти;
ёрзание в кресле;
одной рукой человек поправляет пуговицу или запонку на рукаве другой, браслет часов или манжет;
человек двумя руками держит букет цветов, чашку с чаем, сумочку (женщины);
потирание уха
|
Жесты, выражающие агрессивность
| тесно сплетенные пальцы рук, особенно если руки находятся на коленях;
поза на стуле «верхом»;
руки в карманах, большие пальцы снаружи: у мужчин – амбициозность, у женщин - агрессивность
|
Жесты несогласия
| боковой взгляд – жест недоверия (в случае когда взгляд отводится и возвращается вновь, подобное движение воспринимается партнером как жест несогласия);
прикосновение к носу или легкое потирание его – чаще проявляется при наличии в переговорах или дискуссии контраргументов;
ноги у сидящего направлены к выходу – желание уйти; такое же желание проявляется тогда, когда собеседник снимает очки и демонстративно откладывает их в сторону
|
Жесты, относящиеся к оценке получаемой информации
| рука у щеки;
один палец отставлен, остальные под подбородком (при критической оценке сказанного или негативном отношении к партнеру в данный момент);
почесывание подбородка (в конфликтных дискуссиях в сочетании со взглядом искоса связано с обдумыванием следующего хода в диалоге);
почесывание пальцем спинки носа (озабоченность, сомнение);
манипуляции с очками;
рука поглаживает шею – недовольство, отрицание, гнев
|