Тестовые задания

1. Напишите номер правильного ответа

Что понимается как «функция менеджмента качества, направленная на установление целей в области качества и определяющая необходимые операционные процессы ЖЦП»?

а) управление качеством; б) улучшение качества; в) планирование качества.

2. Напишите номер правильного ответа

Управление по функциям – это...

а) Построение иерархической системы управления

б) Взаимодействие функциональных подразделений

в) Выделение специальных подразделений по отдельным функциям управления

3. Установите соответствие парного сочетания понятий «старый рынок-новый продукт» группе и типу эталонной стратегии.

а) Стратегия развития рынка; б) Стратегия усиления позиций на рынке

в) Стратегия развития продукта.

А) Стратегия концентрированного роста;

Б) Стратегия диверсифицированного роста;

В) Стратегия интегрированного роста.

4. Напишите номер правильного ответа

С какого процесса начинается жизненный цикл вновь создаваемой продукции?

а) маркетинг; б) технологическая подготовка производства;

в) проектирование.

5. Установите соответствие

Какой стиль, по вашему мнению, должен использоваться в указанных организациях?

а) Корпорация; 1. Авторитарный;

б) Армия; 2. Демократический;

в) Научное учреждение; 3. Либеральный.

6. Напишите номер правильного ответа

Какой этап жизненного цикла товара определяют следующие характеристики?

а) медленно растущий сбыт; б) падение прибыли;

в) большое число конкурентов; г) массовые покупки.

Практическое задание № 1

В двадцатые годы потребитель очень сильно изменился, он стал гораздо богаче, чем раньше. Приоритетом нового покупателя автомобилей перестал быть прежний принцип «надежного и дешевого автомобиля». Новый потребитель образца двадцатых годов заявил: «Дайте мне цвет, дайте мне стиль, предоставьте мне выбор». Альфред Слоун услышал это, а Генри Форд – нет.

Слоун изобрел пирамиду продукции с изменяющейся ценой (модели Chevrolet, Pontiac, Oldsmobile, Buick, Cadillac), а также финансирование покупки автомобиля. После 1920 года в течение всего нескольких лет рыночная доля Форда резко сократилась, упав с 55 до 12 процентов. Он потерял лидерство в автомобильном мире – на большую часть столетия.

Какой тип управления организацией продемонстрировал Слоун?