Тема 6. Опитування в маркетинговому дослідженні

Основне призначення та специфіка методу опитування. Проблеми надійності результатів опитування. Основні напрями використання опитування в маркетингових дослідженнях.

Різновиди методу опитування. Анкетне опитування: поштове, пресове, роздавальне. Інтерв'ю: особисте, телефонне, глибинне. Спеціальні опитувальні методики: тести, лінгвосоціологічні процедури, соціометричні процедури, опитування експертів.

Технологія організації опитування. Структура опитувального листа. Різновиди запитань, що використовуються у процесі маркетингового опитування.

Специфіка та призначення тестових методик, що використовуються в маркетингових дослідженнях. Сутність, типи та різновиди тестів. Структура тестової методики.

Технологія проведення тестів в маркетингових дослідженнях і проблеми підвищення валідності інформації, що здобувається. Проективні тести та їх використання в маркетингу.

Тема 7. Метод експертних оцінок в маркетингових дослідженнях

Використання методу експертних оцінок в маркетингу як дослідницького та прогностичного методу.

Технологія проведення досліджень з використанням методу експертних оцінок: формування експертних груп; вибір та обгрунтування процедур роботи експертів; вибір методів обробки результатів експертного опитування.

Основні процедури роботи експертів: "мозковий штурм", "обличчям до обличчя", разове експертне опитування, "дельфійська техніка".

Тема 8. Експеримент в маркетингових дослідженнях

Сутність експерименту як методу здобування маркетингової інформації. Сфери використання експерименту в маркетингових дослідженнях.

Типи та різновиди експериментів. Технології проведення та етапи експерименту. Використання експериментів у дослідженнях ефективності реклами. Пробний маркетинг як різновид експерименту.