2015-07-21
318
Менеджери компанії Daimler Chrysler зіткнулися з тим, з чим рано чи пізно стикаються всі керівники: потребою змін. Спочатку вони усвідомили потребу в змінах, спрямованих на диверсифікацію бізнесу. Потім зрозуміли, що ця стратегія не спрацювала й необхідні інші зміни, щоб фірма запрацювала нормально. Ці зміни, однак, потребували у вищого керівництва подолати внутрішні корпоративні стереотипи, та й коштували вони дуже дорого. Проте тепер, коли фірма відновила свою фінансову стабільність, ці зміни починають скуповуватися.
Розуміння того, коли і як впроваджувати зміни, є життєво важливим завданням менеджменту. В цьому розділі розглянуто, як організації впроваджують зміни. Спочатку досліджено природу організаційних змін і визначено головні поняття керування змінами. Потім описано головні сфери змін, у тому числі реінжиніринг - головний тип змін, що його впроваджують останнім часом багато фірм. На закінчення розглянуто розвиток організацій, а також організаційні інновації.
Природа організаційних змін
|
|
|
Організаційна зміна є суттєвою модифікацією певної частини організації. Тобто зміни можуть стосуватися практично будь-якого аспекту організації: графіків роботи, децентралізації керування, методів менеджменту, обладнання, організаційної структури, самого персоналу тощо. Важливо пам'ятати, що вплив організаційних змін часто виходить за межі їхнього безпосереднього впровадження. Наприклад, коли компанія Northrup Grumman на одному з заводів встановила нову комп'ютеризовану систему виробництва, то працівники повинні були навчитися працювати з новим обладнанням, систему оплати праці також довелось узгодити відповідно до нового рівня кваліфікації, форма нагляду за процесом виробництва теж потребувала зміни, інші роботи, пов'язані з процесом головного виробництва, набули нового вигляду. Змінилися критерії відбору у разі приймання на роботу, було впроваджено нову систему контролю якості продукції. Отже, характерним є те, що багато організаційних змін потрібно впроваджувати одночасно.
