В супермаркете Вы увидели еще неизвестное импортное средство по высокой цене (при стандартном объеме). Что в первую очередь Вы подумаете о причинах его дороговизны?

Анкета

Здравствуйте! Мы проводим исследование покупателей косметических средств по уходу за кожей лица среди населения мегаполиса. Будем очень признательны, если Вы ответите на наши вопросы. Пожалуйста, прочитайте вопрос и выделите кружочком ответ, который совпадает с Вашим мнением. Если ни один ответ Вам не подходит, напишите свое мнение.

Мы гарантируем конфиденциальность данных. Вся полученная информация будет представлена анонимно в обобщенном виде. Сотрудничество осуществляется на добровольной основе.

1) Место жительства:

а) Мегаполис _______________________________

б) Областной город.

в) Районный город.

г) Сельская местность.

2) Какую сумму денег Вы легко можете потратить на спонтанную, незапланированную покупку?

а) До 100 руб.

б) 100-300 руб.

в) 300-500руб

г) 500-1000руб

д) другая сумма________________________

Как часто Вы покупаете средства по уходу за кожей?

а) Еженедельно

б) 1 раз в 2 недели

в) 1 раз в месяц

г) 1 раз в 2 месяца

д) другое

Какими именно косметическими средствами по уходу за кожей лица Вы обычно пользуетесь?

а) Только очищающими (гель, молочко, тоник)

б) Только дневным/ночным кремом

в) Крем для области вокруг глаз

г) Специальными средствами (пилинги, скрабы, маски и т.п.)

д) Использую комплекс средств по уходу за кожей ______________________________________________________

5) Что может повлиять на Ваш выбор косметического средства? (НЕ БОЛЕЕ ТРЕХ ОТВЕТОВ)

а) цена

б) качество

в) личный опыт

г) известность марки

д) Рекомендации знакомых

е) реклама

ж) Привлекательная упаковка (дизайн)

з) Дополнительный бесплатный подарок

и) специальные предложения, акции

к) Другая причина _____________________________________________________-

6) Представьте, что Вам нужно купить средство для ухода за кожей и Вы обратили внимание на привлекательную бутылочку неизвестной марки. На что Вы посмотрите в первую очередь:

а) страна-производитель

б) состав

в) описание действия и результат применения

г) экономичность

д) другое________________________________________

7) Каковы Ваши предпочтения при выборе средств по уходу за кожей:

а) Только отечественного производства

б) Только импортные

в) Есть хорошие марки среди тех и других

г) Вообще не обращаю внимания на страну-производителя

В супермаркете Вы увидели еще неизвестное импортное средство по высокой цене (при стандартном объеме). Что в первую очередь Вы подумаете о причинах его дороговизны?

а) Это из-за настоящего заграничного производства (оригинальный продукт)

б) Наверное, оно качественнее и лучше действует, чем более дешевые средства

в) Вероятно, в нем используются только дорогие натуральные компоненты

г) Оно дорогое, потому что безопасно для человека и экологически чистое

д) Цена необоснованная - просто производитель/магазин хочет заработать побольше денег, пользуясь неосведомленностью покупателя

е) Другая причина _____________________________________________________

9) Когда Вы покупаете средства по уходу за кожей, чем Вы руководствуетесь, на что в наибольшей степени обращаете внимание? НЕ БОЛЕЕ ТРЕХ ОТВЕТОВ.

а) Марка.

б) Оформление/ дизайн упаковки.

в) Упаковка.

г) Страна-производитель.

д) Действие и эффективность средства.

е) Цена.

ж) Отдушка.

з) Реклама.

и) Советы друзей, родственников.

к) Советы продавца.

л) Советы покупателей в магазине.

м) Другое ______________________________________________________

10) Оцените каждый из перечисленных показателей покупки средств по уходу за кожей по 10-тибалльной шкале: ОЦЕНИВАЕТСЯ КАЖДЫЙ ИЗ ФАКТОРОВ по 10 бальной шкале, где 10 – это максимальная оценка, а 1 - минимальная

	Марка.	1,2,3,4,5,6,7,8,9.10
	Оформление/ дизайн упаковки.	1,2,3,4,5,6,7,8,9.10
	Упаковка.	1,2,3,4,5,6,7,8,9.10
	Действие и эффективность средства	1,2,3,4,5,6,7,8,9.10
	Цена.	1,2,3,4,5,6,7,8,9.10
	Отдушка	1,2,3,4,5,6,7,8,9.10
	Советы продавца	1,2,3,4,5,6,7,8,9.10
	Реклама.	1,2,3,4,5,6,7,8,9.10
	Советы друзей, родственников.	1,2,3,4,5,6,7,8,9.10
	Советы покупателей в магазине.	1,2,3,4,5,6,7,8,9.10

11) По каким критериям Вы оцениваете качество средств по уходу за кожей? ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

12) Что для Вас предпочтительнее:

а) покупать проверенные средства, опираясь на предыдущий опыт использования (если Вы выбрали данный вариант, переходите к вопросу №13)

б) постоянно менять средства, пробовать новинки (если Вы выбрали данный вариант ответа, переходите к вопросу №14)

13) Почему Вы предпочитаете использовать средства по уходу за кожей одной марки\марок и указать марку\ки ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________