Умение принимать решение

Важные решения обсуждаю с коллективом.

Ответственность за выполнение беру на себя.

Решения принимаю быстро и смело.

На основе такой системы методик составляется подробная психодиагностическая характеристика:

«Тов. К. способен мыслить проблемно, заранее обнару­живать возможные трудности; умеет учитывать все факто­ры, предвидеть последствия принимаемых решений. Про­фессионален, накопленные опыт и знания не мешают ему принимать оригинальные решения.

Настойчив, способен к разумному риску, инициативен...

Вместе с тем ему недостает способности быстро реаги­ровать на изменение обстановки. Склонен увлекаться нереальными предложениями; в критических ситуациях бывает несдержан...»

Такой документ, как видим, куда подробнее и объектив­нее привычных характеристик, демонстрирующих не столько внутренний мир человека, сколько равнодушие к нему администраторов.

Не забудем еще об одной важной особенности лидера: люди, как правило, любят его. Критерии тут могут быть разные. Л. Н. Толстой, например, считал, что лучший человек живет своими мыслями и чужими чувствами, а худший — своими чувствами и чужими идеями. Посередине писатель располагал все разнообразие человеческих душ.

Чтобы проверить, как обстоят дела в этом смысле лично с вами, подумайте, согласны вы или нет со следующими утверждениями:

1. Надо помнить, что почти весь день меня оценивают окружающие.

2. Надо быть уверенным в себе, чтобы обсуждать с друзьями свои увлечения независимо от того, интересно ли это кому-либо.

3. Самое лучшее — сохранять достоинство даже тогда, когда силен соблазн поступить иначе.

4. Если человек заметил ошибки в речи собеседника, почему бы его не поправить?

5. С незнакомыми надо быть остроумным и контакт­ным, чтобы произвести на них впечатление.

6. Если вас знакомят с человеком и вы не расслышали имя, то нужно попросить повторить его.

7. Чтобы вас уважали, не позволяйте шутить над собой.

8. Нужно быть настороже, а то другие начнут подшучи­вать над вами и выставлять посмешищем.

9. Если собеседник остроумен, то нужно быть или на том же уровне, или постараться выйти из разговора.

10. Всегда следует стараться соответствовать настрое­нию компании, в которой находишься.

11. Нужно всегда помогать своим друзьям, потому что и мне может понадобиться их помощь.

12. Не стоит оказывать людям слишком много услуг, потому что редко кто оценит их по достоинству.

13. Лучше, если другие зависят, от меня, чем я от других. v

14. Настоящий друг старается помогать друзьям.

15. Надо демонстрировать свои лучшие качества, чтобы их оценили по достоинству.

16. Если в компании пытаются рассказать старый анек­дот, то нужно остановить рассказчика.

17. Если рассказывают старый анекдот, то вежливый человек должен от всей души посмеяться.

18. Если друг приглашает вас в гости, а вы собрались в кино, то лучше сказать, что у вас болит голова, чем называть истинную причину.

19. Настоящий друг требует, чтобы близкие всегда поступали в его интересах.

20. Не надо упрямо и настойчиво отстаивать свою правоту, когда слышишь противоположное мнение.

За каждый ответ, который сопадает с правильным, на­числяйте себе по 5 баллов.

Правильные ответы: да — 6, 13, 14, 20.

нет — все остальные.

Подсчитайте сумму.

Отлично: 85—100.

Хорошо: 75—80.

Удовлетворительно: 65—70.

Плохо: 0—60.

Чем выше сумма баллов, тем больше у вас оснований считать, что окружающие любят вас.

Попробуем посмотреть на тот же предмет с другой стороны, Западногерманский доктор психологии К. Пальмер предлагает следующий тест, позволяющий определить, умеете ли вы ладить с людьми.

На каждый вопрос надо дать по два ответа.

К рис. А:

1. Какое определение, по-вашему, больше подходит к этому геометрическому телу:

а) оно остроконечное; б) оно устойчиво; в) оно нахо­дится в состоянии равновесия?

2. На что оно больше всего похоже:

а) на айсберг; б) на осколок стекла; в) на туристскую палатку?

К рис. Б:

1. В каком направлении может покатиться этот шар:

а) вперед; б) назад; в) в любую из двух сторон?

2. Из чего сделан этот шар:'

а) из прозрачной пластмассы; б) из стекла; в) изо льда? К рис В:

1. Как точнее описать, эту фигуру:

а) граненая; б) неопределенная; в) сверкающая мно­жеством граней?

2. Какое чувство она у вас вызывает:

а) приятное; б) неприятное; в) никакого?

Подсчитайте навранные баллы;

а б в

1А 0 4 7

2А 0 3 7

1Б 7 0 4

2Б 7 4 0

1В 4 0 7

2В 7 0 3

0—16 баллов. Вам приходится трудно в общении с окружающими, потому что в каждом вы видите возможного конкурента или даже врага и сразу занимаете воинствен­ную позицию. Вы сами замечаете, что это не вызывает к вам симпатий, и переживаете по этому поводу. Но если уж кто-то симпатичен вам, то вы становитесь коммуни­кабельным и сердечным, что вызывает ответную реакцию. Старайтесь обезоружить своей приветливостью даже не очень симпатичного вам человека, и наверняка если не он, так другие станут относиться к вам с симпатией.

17 — 27 баллов. Вы счастливый человек: в общении с окружающими — никаких проблем. Даже в критических ситуациях вы умеете найти правильный тон, чтобы разря­дить обстановку. Но и ваша мягкость имеет границы. Если вы считаете, что с вами поступают несправедливо, то прямо заявляете об этом, не задумываясь о последст­виях. Кое-кого это может отпугнуть, но та решительность, с которой вы отстаиваете свою позицию, показывает, что ваша обычная обходительность не маска, а природная черта. Умные люди вас весьма ценят.

28—42 балла. Вы удивительно гибки в общении. Никому не удается вывести вас из равновесия, вы не тратите нервы попусту. Но вашу гибкость многие воспринимают как беспринципность, а отсюда и результат: умные люди не относятся к вам всерьез. Поэтому не старайтесь во что бы то ни стало избегать острых углов: иногда полезно и показать шипы, отстаивая свою точку зрения.

Если нам удалось убедить вас, что быть лидером — совсем не просто, а вы тем не менее не представляете себя на тихой, незаметной работе и вас постоянно избирают в разные советы, бюро, инициативные группы, а то и в пре­зидиумы, то оцените по десятибалльной системе свое желание быть руководителем.

Вы поставили себе больше пятерки? Тогда переходите к следующему тесту. Он поможет выяснить, что именно привлекает вас в этой хлопотливой работе. По той же системе оцените свое согласие с приведенными высказы­ваниями.

Я котел бы:

принимать ответственные решения;

контролировать выполнение заданий;

готовить приказы, писать инструкции;

обучать подчиненных;

подбирать толковых сотрудников;

организовывать разные мероприятия;

проводить совещания;

искать и использовать новинки;

обеспечивать высокое качество результатов;

поддерживать связи с другими организациями.

Подсчитайте средний балл и сравните его с тем, которым вы оценили свое стремление к руководящей деятельности. Подумайте о причинах несовпадения. Может, вам нравится в этой работе ее фасадная сторона?

Если же считаете, что вы лидер по призванию и остается лишь развить кое-какие качества, то дерзайте. Составьте программу практический действий, в которую могут войти, например, такие пункты:

— научиться упорно и вместе с тем тактично отстаивать интересы коллектива;

— сдержанно и терпимо вести себя со всеми людьми;

— не давать невыполнимых обещаний;

— регулярно, не реже одного раза в год, повторять самооценку.

Помогут ли вам эти старания уверенно чувствовать себя в коллективе, пользоваться уважением, авторитетом? Заочно ответить трудно. Знаем лишь, что упорство и труд редко бывают бесплодны.