Основные каналы неверб. коммуникации. Она осущ. с помощью разных сенсорных систем

Особенности вербальной коммуникации:

1. Возможность передачи на расстоянии.

2. Возможность разложения на отдельные единицы.

3. Осознанность. Возможность контроля.

4. Научение.

Функции невербальных сообщений опред. той инфой кот. передается в процессе комм-и, в частности,

1. инфа о личности /о темпераменте, об эмоц. состоянии, инфа об Я образе, о личных свойствах и качествах, комм. компетентности, социальном статусе, принадлежности к опред. группе/, об отношении собеседников друг к другу /

2.желаемый уровень общения, характер отношений /доминирование - зависимость, расположение - нерасположение/

3. диманика взаимоотношений /прекратить его или продолжить/, отношение участников к ситуации общения.

Функции:

1. Дополнение вербальных сообщений: Поясняет содержание речи. Жест может дублировать речь. Верб. и неверб. сообщения м. не соответ. друг другу. Конгруэнтность - соответствие.

2. Опровержение верб. сообщений. /Продавщица и Надежда Ильична/

3. Замещение верб. сообщений. /Выйди - указать не дверь/

4. Регулирование разговора.

Основные каналы неверб. коммуникации. Она осущ. с помощью разных сенсорных систем.

1) Акустический канал

- Экстралингвистический /Кашель, паузы, плач, вздох, смех, молчание/

- Просодика /Темп, темрб, высота, громкость/ Хезитация - фонация, вклинивающаяся между словами, психологически

объяснимое явление.

2) Оптический канал. Кинесика - движения кот. отраж. с помощью оптической системы, эти движения выпол. экспрессивно-регулятивную функцию в речи.

Выразительные движения лица или тела

- Физиогномика /Строение лица, черепа, строение туловища/

- Мимика - выражение лица и ее важность в том, что при ее отсутствии общение практически невозможно. Национально обусловленный компонент невербалики. /Страх - брови приподняты и вытянуты, верхние веки приподняты, нижние веки напряжены, губы немного вытянуты/

Выражение натуральных эмоций симметрично, однако левая и правая стороны лица находятся под контролем разных полушарий.

Контроль за эмоциями можно сдерживать /Неуместный гнев/, они находятся под контролем нац. культуры.

Контакт с глазами - регулирующая функция /Начало разговора/, важны время и частота взгляда партнера. Мягкое касание глазами - самый удобный вариант.

Основные типы поз, выраж. отношие к собеседнику.

1. Включение или исключение /Закрытая поза - скрещивание/

2. Доминирование или зависимость /Доминирование - нависание/

3. Противостояние или гармония /Противостояние - сжать кулаки/

Классификация жестов. Самый эффективный элемент невербалики. Могут быть произвольными и нет, генетически заданными и приобретенными, типическими или нехарактерными.

Группы жестов:

1. Описательно-изобразительные и выразительные, их нет без речи, теряются.

2. Конверциональные - принятые в опред. культуре /Жест угрозы, внимания, оскорбления/

3. Модальные жесты - ободрения, неудовольствия, смятения.

4. Ритуальные /Дипломатическое рукопожатие, креститься/

Жест ОКЕЙ - многозначный, м. значит все хорошо и ноль, также предел концентрации.

Группа жестов лжи:

- Потирание века

- Потирание уха

- Почесывание шеи

3) Тактильно-кинестезический канал. Такесика - невербальная коммуникация, связанная с тактильной системой восприятия, включает самые разнообразные прикосновения /Рукопожатие, поцелуй, поглаживание, похлопывание/

4) Ольфакторный канал - обонятельный

5) Проксемика - пространственные взаимоотношения людей в процессе общения:

- Интимное расстояние 40-45 см

- Личное расстояние 80-150 см

- Социальное расстояние 150-260 см

- Публичное от 260 см

Выводы: Интерпретация неверб сообщений д. учитывать уникальность неверб. языка, возможность противоречий между неверб. выражением и его псих. содержанием, изменчивость способов неверб. поведения, полифункциональность неверб. поведения, неверб коммуникация предполагает знания, особенности, составляющих необ. компонент коммуникации и коммуникативной компетенции носителей данной культуры.