Мы способны осознать лишь незначительную часть информации, поступающей к нам из окружающего мира. Неосознанно же мы воспринимаем значительно больше. Наше сознание весьма ограничено и способно в каждый момент воспринимать (в среднем) лишь 7 блоков информации.
Напротив, наше подсознание - это все жизнеобеспечивающие процессы организма, результаты обучения, жизненного опыта плюс многое замечавшееся (и замечаемое в данный момент), но не осознаваемое.
В качестве примера усиленной работы подсознания можно сослаться на интуицию - знание, возникающее без осознания путей и условий его получения, скрытое в глубинах бессознательного.
Занятный пример наличия "подсознательного" демонстрируют дети. В их представлении что-либо присущее чему-либо должно подчёркиваться его размерами.
Составляющие коммуникации
Слова составляют лишь незначительную часть коммуникации. В статье М. Арджайло и др. в "Британском журнале социальной и клинической психологии" (1970. Т. 9. С. 222-231) показано, что 55% воздействия определяются пантомимикой - языком телодвижений (позы, жесты, мимика, контакт глазами), 38% - тоном голоса и только 7% - содержанием речи.
Пантомимика и тон голоса представляют собой контекст слов, и этот контекст является определяющим (например похвала, произнесенная с ухмылкой, воспринимается как насмешка, издевка).