Волшебные вопросы

Если подходит ситуация, вы можете предложить клиенту: «А хотите, немножко поиграем?» – и затем предложить что-нибудь совершенно глупое: «Представьте себе, что сейчас входит почтальон и приносит Вам заказной бандеролью древний кувшин. Вы открываете его, выпускаете джина, и тот, в благодарность, готов исполнить три Ваши любые желания. Вы перечисляли такие-то и такие-то препятствия. Ну вот, все Ваши препятствия устранены. Что бы Вы делали теперь?» Важно так или иначе «включить» воображение клиента.

Важно, чтобы метафора, которую вы приводите была ресурсной, переносила ощущение роста, свежести, креативности. Ценно, если она может быть связана каким-то образом с личным опытом клиента. Или это могут быть природные явления, типа свежего ветра, или реки, которая приносит новые ресурсы или очищает ото всех препятствий. Опишите это как можно более ярко, звучно и наполненно, с деталями и подробностями.

Задание 17. В парах. Проведите мини-коуч-сессию (20 мин) с целью отрепетировать волшебные вопросы. Обратите внимание на соблюдение шагов коуч-сессии. Пришлите обратную связь как от коуча, так и от клиента

В завершение темы предложим вам еще одну НЛП-технику, разработанную Мэрилин Аткинсон, которая также может использоваться в ходе коучинговой сессии.

Задание 18. В парах. Мини-коуч-сессия. Коуч расставляет три стула: два впереди боком друг к другу, один позади. Первый стул – «рациональный», второй – «интуитивный», третий – «интегрирующий». (В практике, в особенности по телефону, можно обходиться и без реальных стульев, заменив их воображаемыми. Тогда пуская рациональный будет офисным стулом, интуитивный – креслом, а интегрирующий – табуреткой, диваном или что-нибудь в этом роде J). Клиент формулирует задачу. Коуч предлагает ему сесть на «рациональный» стул и надеть «рациональную» шляпу. Какого она цвета? Коуч задает вопрос, связанный с задачей клиента. Тот думает и отвечает на него, произнося вслух все, что приходит ему на ум. Коуч быстро записывает ответы.

Теперь коуч предлагает клиенту сесть на «интуитивный» стул и надеть «интуитивную» шляпу. Какого она цвета? Коуч задает ему тот же вопрос, используя более плавный и тихий голос. Коуч добавляет такие фразы как: «Расслабьтесь, подумайте, дайте возможность ответить Вашей интуиции, просто подождите ответ», – и сам демонстрирует состояние внимания, направленного внутрь (мягкий взгляд, открытые руки, Расслабленное тело, глубокое дыхание и т.д.) Клиент слушает свои внутренние ответы и описывает все слова, образы, «фильмы», и ощущения по мере того, как они у него возникают. Коуч снова тщательно записывает эти ответы.

Теперь клиент садится на «интегрирующий» стул, уже без «головного убора», и смотрит на «себя» сидящего на первых двух стульях в шляпах соответствующего цвета. Коуч воспроизводит клиенту его ответы. Он говорит: «Ваше рациональное сказало…» (зачитывает ответы). Затем: «Ваша интуиция сказала…» (зачитывает ответы). Затем он предлагает клиенту соединить руки и почувствовать, как эти две грани личности: рациональная и интуитивная – поддерживают друг друга. Обсудите полученные результаты. Завершите коуч-сессию. Пришлите обратную связь как от коуча, так и от клиента