Соціальна документно-комунікаційна система: документна комунікація, документно-комунікаційна система

Документной коммуникацией (ДК) будем называть коммуникацию, опосредованную документом, построенную на обмене документами между двумя или более людьми. ДК является подсистемой социальной коммуникации. Передача Д.И. в обществе назыв-ся социальной ДК. Ее отправителем и потребителем явл-ся человек или группа людей, общество в целом. В социальной ДК документная информация, выступающая средством коммуникации, зафиксирована на материальном носителе. ДК – это процессы или способы распространения (передачи) информации в обществе, осуществляемые с помощью док-в. В ДК в качестве средства коммуникации выступает док-т – материальный (вещественный) объект, на котором социальная информация зафиксирована, что позволяет ее хранить, а также передавать во времени и пространстве вместе с материальным носителем.

В процессе социальной Д.К. явно или скрыто присутствуют три основных элемента: коммуникант, коммуникат, реципиент.

Коммуникант – отправитель документного сообщения, начинающий акт коммуникации (автор сообщения). Реципиент сообщения – его получатель, приемник (читатель, слушатель, зритель). Между коммуникантом и реципиентом устанавливается канал коммуникации, без которого связь не может состояться. По этому каналу от коммуниканта к реципиенту передается коммуникат – документное сообщение. Д.К. можно считать состоявшейся только в том случае, когда реципиент (потребитель) получил закодированную на мат-м носителе информацию, отправленную коммуникантом, и декодировал ее.

В основе Д.К. лежит коммуникационный акт, в котором выделяются следующие составные части: 1) тот, кто передает документную информацию, - коммуникант – лицо или организация, генерирующие сообщение (автор док-та, документной информации, сообщения); 2) тот, кому предназначена документ-я информация, - реципиент – это лицо или группа лиц, принимающих сообщение (потребитель документ.информации, читатель, слушатель, зритель); 3) способ или канал передачи информации – коммуникат – это документ в форме книги, журнала, газеты, фильма, дискеты.; 4) содержание передаваемой информации, зафиксированной на материальном носителе; 5) код – правила языка, на котором зафиксировано сообщение; 6) контекст – в нем сообщение обретает всю полноту своего смысла.

Место документа в социальной ДК обусловлено его функ­цией передачи сообщения от коммуниканта к реципиенту. Любой документ как элемент ДК можно охарактеризовать по формуле: «кто, что, по какому каналу, кому, с каким эф­фектом сообщает». Этот перечень вопросов получил извест­ность как «формула Ласвелла». Эти вопросы в своей совокупно­сти должны охарактеризовать процесс коммуникации: кто является коммуникантом; в чем состоит суть сообщения; по какому каналу оно передается (то есть особенности матери­ального носителя и знаковой системы); какому реципиенту предназначено сообщение; какова цель коммуникации и усло­вия ее осуществления (где, когда отправлено сообщение). Наконец, заключительный вопрос — с каким эффектом — должен показать, состоялась ли в действительности комму­никация, то есть получена ли потребителем информация. Таким образом, документ является средством (каналом) передачи информации, если его рассматривать как элемент коммуникационного процесса в целом, или источником ин­формации (коммуникатом), если рассматривать его с пози­ции реципиента