Персона з функціональними обмеженнями

Ідеальним підходом є вбудовування ключових функціональних обмежень для проекту в інші персони користувачів (http://www.usability.gov/analyze/personas.html): тобто фіктивних користувачів, які діють як архетипи для визначення того, як деякі типи користувачів будуть використовувати Web-сайт. Давайте припустимо, що ви оцінюєте прототипи для сайту загального доступу до відео і вашими персонами будуть:

· 23-річний Джеймс Сміт, який є фанатом футболу і особливо зацікавлений в обміні фрагментами спортивних матчів з друзями.

· 34-річна Сара Медісон, яка є працюючою матір'ю, яка може звичайно не мати часу для сайту загального доступу до відео. Але її трирічна донька, насправді, обожнює дивитися відео, і Сара хоче сісти і допомогти їй знайти відповідні відео, які вона хоче подивитися.

Ви можете взяти ці персони і додати функціональні обмеження, включаючи (наприклад):

• Порушення зору.

• Дальтонізм.

• Сліпота.

• Глухота.

• Приглухуватість.

• Сліпоглухота.

• Епілепсія.

• Дислексія.

Наприклад, ви можете визначити, що Джеймс є також глухим і хоче, щоб коментарі до відео матчів були у вигляді субтитрів, а Сара має поганий зір і насилу читає химерний шрифт і дрібний текст. Ці персони визначають ваша відмова від прототипів, які не мають коштів для включення субтитрів на вимогу в відео плеєр, або використовують ускладнені текстові заголовки, які зажадають використання зображень. Публікації WAI "Як люди з фізичними вадами використовують Web" (http://www.w3.org/WAI/EO/Drafts/PWD-Use-Web) і Шауні Лоутона Генрі "Просто запитайте: Реалізація доступності в ході всього проекту" (http://www.uiaccess.com/accessucd/personas.html) містять ще кілька прикладів персон з фізичними вадами, які ви можете використовувати. Немає необхідності про це і говорити, але не припускайте, що люди з фізичними вадами будуть взаємозамінними. Фізичний недолік є вкрай мінливим явищем, і окрім цього, люди з фізичними вадами варіюються в тій же мірі, що і люди без фізичних вад, розрізняючи (наприклад) за статтю, віком, інтересам, цінностям, і навичкам (можливо, найбільш доречно, в свій досвід роботи з комп'ютером).

Знову порівняння продуктів відповідно до рекомендацій по доступності може допомогти заповнити прогалини, які не покривають ваші персони. Наприклад, можливо, що ви прямуєте WCAG 2.0 для сайту загального доступу до відео, але ваші персони не включають користувача з епілепсією. Тим не менше ви прочитали Рекомендацію 2.3 ("Припадки: Не створюйте контент таким чином, про який відомо, що він викликає напади") і вирішили, що система повинна мати можливість приховувати завантажувати для виведення відео перш ніж його показувати.