Потребности и мотивы оппонентов

5 6 7 8 9 10 11

Пример:

- достижение (преодоление трудного обстоятельства; показать свои возможности);

-автономия (независимость, сопротивление внешним условиям, ниспровержение авторитета);

- самооправдание (защита от обвинений, объяснение своих действий);

- стремление к успеху;

-понимание (рациональные суждения, сбор информации, построение картины событий);

- агрессия (нанести вред, унизить, оскорбить);

- доминирование (влиять, запрещать, диктовать, ограничивать);

- демонстративность (внимание, удивлять, пугать, шокировать);

- избегать опасности (борьба с враждебно настроенным окружением);

- порядок (порядок, точность, чистота, ясность);

- отвержение (смотреть свысока, дистанция);

- привлечение внимания и т.д.

4.4. Система отношений между участниками/ история взаимоотношений: не было взаимоотношений до конфликта; нормальные деловые, без соперничества и враждебности; отношения соперников, но не врагов, конкуренция интересов осуществляется лично, через посредников (руководителей); острые отношения в прошлом, сопровождавшиеся враждебными отношениями.

Тип конфликтных личностей.

5. Объект конфликта – это конкретная материальная, социальная или духовная ценность, к обладанию и использованию которой стремятся оппоненты.

Пример: материальные/трудовые/природные ресурсы; авторитет; власть; имидж; должность; престиж; информация; территория; собственность и т.д.

6. Предмет конфликта – объективно существующая или мысленная, воображаемая проблема, служащая причиной раздора между сторонами.

Причины конфликта.

8. Стиль межличностного общения (отношений по Лири):

- авторитарный (властный-лидирующий);

- эгоистичный (независимый-доминирующий);

- агрессивный (прямолинейный-агрессивный);

- подозрительный (недоверчивый-скептичный);

- подчиняемый (покорно-застенчивый);

- зависимый (зависимый-послушный);