Условия выполнения работы: работа может проводиться как индивидуально, так и в парах по усмотрению преподавателя.
Задания:
1. Выберите вариант анкетирования. Определитесь, кто будет отвечать на вопросы, какая форма анкетирования будет максимально эффективна, и как будут обрабатываться полученные данные. Все эти условия запишите в рабочей тетради или рабочем листе.
2. В соответствии с определенными вами условиями проведения анкетирования разработайте вариант анкеты.
3. Обменяйте свой рабочий лист с условиями и вариантом анкеты на рабочий лист вашего одногруппника. Проведите критический анализ полученной анкеты – соответствует ли на ваш взгляд анкета вашего товарища целям и условиям проведения. Сделайте соответствующие комментарии.
4. Получите свой вариант анкеты с комментариями. Внесите, если посчитаете нужным, соответствующие корректировки в анкету.
5. Сдайте рабочий лист с работой преподавателю.
Варианты целей анкетирования:
1. Повышения качества обслуживания.
2. Решение вопроса усилившейся за последний год текучки кадров.
3. Повышение мотивации работы.
Теоретический материал к практической работе 5.1