Поняття ділового спілкування. Співвідношення понять «мова»

«мовлення», «спілкування»

». Ділове спілкування визначимо як спілкування, метою якого є організація і оптимізація виробничої, наукової, комерційної чи іншої діяльності, де на першому місці стоять інтереси справи, а не конкретних співрозмовників.

Ділове спілкування є специфічною формою контактів і взаємодії людей, які представляють не лише самих себе, а й свої організації. Воно включає обмін інформацією, пропозицією, вимогами, поглядами, мотивацією з метою розв’язання конкретних проблем як всередині організації, так і за її межами, а також укладення контрактів, договорів, угод чи встановлення інших відносин між підприємствами, фірмами, організаціями.

Завданням ділового спілкування є ефективна співпраця. Щоб спілкування було ефективним, воно повинно базуватись на моральних цінностях, моральній культурі, на таких правилах і нормах поведінки, які сприяють розвитку співпраці. Це зміцнення взаємодовіри, повага, постійне інформування партнера щодо своїх намірів і дій, запобігання обману та невиконанню взятих зобов’язань.

Мова - це специфічно людський засіб спілкування в духовному і практичному житті, який являє собою систему знаків для передавання,використання інформації.Мова-це спосіб існування мислення. Мовлення -це акт вираження людиною мови для спілкування.Мовне спілкування між людьми завжди здійснюється якоюсь мовою і підкоряється її законам.Ці закони визначають лад мовного спілкування,їхнє порушення ускладнює спілкування. Мовлення не існує і не може існувати поза мовою. Мова розвивається і вдосконалюється у процесі мовного спілкування. Спілкування -це процес взаємодії між людьми,що полягає в обміні інформацією,а також у сприянні і розумінні співрозмовниками один одного.