2015-10-16
451
1. Выставлять предположения. Обычно люди, выбрав позицию, защищают
ее. Другие стоят на иных позициях, и развивается антагонизм. На этом
совещании мы хотели бы изучить некоторые исходные предположения,
лежащие в основе развития нашей компании, поэтому не стоит отстаивать
свои гипотезы.
2. Действовать как коллеги. Мы просим каждого позабыть на время о своем
служебном и материальном положении. Единственной позиционно задан
ной фигурой на этом совещании станет посредник, который будет содей
ствовать обсуждению, чтобы другим не сбиться с курса.
3. Создавать дух исследования. Мы ждем, что каждый раскроет логику, сто
ящую за его взглядами, а также самые глубокие предположения и факты,
которые привели его именно к этим взглядам. Будет вполне уместно начать
с такого рода вопросов: «Что позволяет Вам это утверждать и держаться
такого мнения?» и «А почему Вы об этом спрашиваете?».
4. Избегать критических замечаний. Мы просим каждого участника этой встре
чи отказаться от замечаний типа «неправильно», «не подходит», «не рабо
тает» и т.п. Вместо этого предлагаем обсуждать условия, при которых то
или иное решение будет эффективно, и отдельно — условия, при которых
конкретные решения неприемлемы.
276
|
