Практическая часть

Объект исследования: директор магазина «Магнит», коллектив магазина «Магнит».

Предмет исследования: стиль руководства присущий директору магазина «Магнит»

Цель исследования: определить стиль руководства в организации и его влияние на эффективность мотивации персонала.

Метод: тестирование.

На предприятии розничной торговли магазин «Магнит» продавцам было предложено пройти исследование с целью определения стиля руководства для выявления сильных и слабых сторон в области руководства персоналом. Для данной цели был использован опрос в форме теста. Работникам было предложено ответить на ряд вопросов о работе их руководителя. В опросе участвовало 5 чел из коллектива магазина. Согласно результатам теста директору присущ либеральный стиль руководства. Как следствие у него низкие профессиональные качества и профессиональная компетентность. В коллективе морально-психологическая атмосфера не достаточно стабильна. Руководитель пассивно относится к выполнению своих рабочих обязанностей, не заинтерисован в конечном результате. Причиной этого может быть несоответствие занимаемой должности или же «сгорание» сотрудника как руководителя.

Также работникам был предложен тест на определение мотиваторов в их работе. Им были предложено заполнить анкету с группами вопросов, требующих ответа ДА или НЕТ на каждый вопрос. После обработки результатов выяснилось, что 3 из 5 работников не хватает распоряжений сверху, что они считает недостаточным количество социальных услуг, а также не уверены в сохранении своего рабочего места. Таким сотрудникам нужен более жесткий руководитель, который будет координировать действия работников на протяжении всего рабочего процесса. Один сотрудник сильно заинтересован в своей дальнейшей карьере. Наилучший способ мотивации для него — расширение области ответственности, шансы на повышение или содействие. В дальнейшем данный сотрудник был направлен на обучение в должность товаровед. Еще один сотрудник чувствует необходимость в дополнительном удовлетворении первичных потребностей. К этой области мотивации относятся потребность в похвале, внимании, склонность к удобствам и желание хорошо одеваться. Он считает, что уровень его материального вознаграждения мал и основным мотивирующим фактором, который сможет повлиять на повышение его работоспособности сможет стать повышение оплаты труда, дополнительные материальные поощрения.

Проведя данное исследование можно сделать вывод: что коллектив будет работать более эффективно при условии, что руководитель изменит стиль руководства. Пассивный стиль руководства на данном предприятии не эффективен. Руководитель не обладает достаточным авторитетом. Большинство действий выполняется по инициативе самих сотрудников, что негативно отражается на морально-психологическом климате команда, а значит и влияет на производительность труда. Незаинтерисованность руководителя в конечном результате влечет за собой безразличие сотрудников к качеству выполняемых работ.