2015-10-16
194
В общем виде процесс принятия решения о покупке можно представить пятиступенчатой моделью:
Осознание проблемы
Поиск информации
Определение альтернатив
Решение о покупке
Поведение после покупки
Сх.1. Модель поведения конечного потребителя (по Ф. Котлеру) [1]
[1] Гольдштейн Г.Я., Катаев А.В. Маркетинг: учебное пособие для магистрантов, Таганрог: ТРТУ, 1999, стр. 187
