В какие годы ХХ столетия возникли классические теории научного менеджмента?

· конец 20-х годов

В каких случаях проводится процедура оценки персонала:

· при формировании резерва

· подбор на должности

· планирование внутриорганизационных перемещений

· аттестация действующего персонала.

В объективном конфликте, объект, как правило:

· материален

· духовен

· достаточно значим для оппонентов

В психологии управления выделяют следующие основные виды подчинения:

· строптивое,

· инициативное,

· равнодушное.

В системе управления выделяют следующие основные подсистемы:

· управляющая (руководитель- управляемая (объект)

В структуре СПК выделяют 2 основных компонента:

· отношение к труду

· отношение к друг другу

Ведущие мотивы игры на бирже:

· азарт

· риск

Ведущими факторами, определяющими групповую динамику, выступают:

· мотивация, структура власти, ощущение принадлежности, сложности коммуникаций, представление о цели, ответственность за результат, свобода деятельности, характер и способ удовлетворения групповых потребностей.

Виды команд:

· межфункциональные – широкий функциональный диапазон деятельности, но низкая взаимозаменяемость

· командореформ. – тоже что и в предыдущем

· управленческие команды – широкий диапазон, высокая взаимозаменяемость

· самоуправл.команды – как и в предыдущем

· команды специалистов – узкий диапазон, высокая взаимозаменяемость

· для решения задач – узкий диапазон, низкая взаимозаменяемость

Виды слоганов:

· слоган фирмы

· слоган рекламной компании

· слоган товара, услуги

Выберите из предложенного основные признаки социальной организации:

· целенаправленность и системность, разделение труда и высокая степень специализации, иерархическая структура власти, контакт соц. статусов, формализация деятельности, наличие административной структуры, штатных сотрудников, публичного офиса.

Выберите из предложенного основные причины неудачного начала беседы:

· извинения и проявления признаков неуверенности, неуважение и пренебрежение к собеседнику, вынуждение первыми вопросами собеседника подыскивать контраргументы.

Выберите из предложенного перечня, этапы алгоритма принятия рационального управленческого решения:

· выработка критериев принятия решения

· формулирование набора альтернативных решений

· оценка альтернативных решений по степени их достоинства и возможных последствий.

Выберите из предложенных блоков качеств руководителя, блоки выделенные В.М. Шепелем:

· общие качества,

· конкретные качества,

· личностно-деловые качества

Выберите из предложенных вариантов ответов вариант наиболее полно соответствующий определению социального управления.

· Непрерывный процесс воздействия субъекта управления на организованную группу людей или индивидуума по организации и координации их совместной деятельности для достижения наилучших результатов.

Выберите из предложенных вариантов ответов, что относится к основным этапам обеспечения кадрового процесса:

· Вовлечение в деятельность систем \ вкл. человека в деятельность систем \ оценка уровня квалификации \ эффективное использование возможностей человека \ адекватное количественное и качественное профессиональное и квалифицированное обеспечение рабочих мест \ адекватное кадровое обеспечение процессов \ обеспечение эффективного использования персонала \ обеспечение оптимального выхода работников из организации.

Выберите из предложенных вариантов ответов, что подбор персонала предполагает:

· Учет социально-психологического контекста совместимой деятельности \ создание сплоченных высокоэффективных команд \ обеспечение членов команды \ обучение членов команды навыкам коллективной работы, эффект ролевой игры, групповой самоанализ преодоления процессов функциональных групп \ диагностика личностных особенностей претендентов на вхождение в команду, и особ групп орг. деятельности

Выберите из предложенных вариантов те, что относятся к основным критериям оценки персонала:

· Квалификационные \ объективные, констатирующие \ внешние \ психологические \ тестовые.

Выберите из предложенных вариантов, те которые Д. Майерс относит к групповым феноменам:

· Соц.фасилитация, соц.ленность, деиндивидуализация, групповая поляризация, огруппление мышления

Выберите из предложенных, черты свойственные лидерству:

· регуляция межличностных отношений-проявляется в условиях микросреды-возникает стихийно-менее стабильно-не имеет четко определенных санкций-свободное принятие решений-внутренняя деятельность-добровольность принятия.

Выберите из предложенных, черты свойственные руководству:

· регулирование официальных отношений- проявляется в условиях макросреды-назначается (избирается)-более стабильно-санкции четко определены-сложная процедура принятия решений (ответственность)-внешняя представленность-навязывание принятия

Выделение в каждой смысловой группе ключевых слов, на которые делается ударение, является составной частью метода:

· логического скелетирования

Выделите факторы, определяющие поведение человека в социальной группе:

· заражение,

· подражание,

· внушение.

Выделяют следующие виды каузальной атрибуции:

· личностная,

· обстоятельная,

· стимульная.

Выделяют следующие основные функции конфликта:

· деструктивная

· конструктивная

Выделяют следующие типы коммуникативного поведения людей:

· стремление к лидерству,

· индивидуалисты,

· приспособленцы,

· коллективисты.

Выделяют три основных техники медитации:

Выраженное или скрытое недовольство людей друг другом, связанное, как правило, с неудовлетворением каких- либо потребностей, называется:

· конфликт

Выявление логики высказываний собеседника, относится к приемам:

· рефлексивного (активного) слушания.

Гибкость, но принципиальность проявления имиджа руководителя, это:

· принцип формирования имиджа.

Гибкость лидера:

· способность адаптироваться к ситуации

Главной, наиболее распространенной причиной возникновения конфликтов являются:

· асоциальный способ удовлетворения потребностей

Главный эффект рекламы достигается через:

· заражение

Главными мотиваторами поведения личности в группе, выделенные А.Маслоу, являются:

· личностное развитие, чувству причастности, интерес и вызов.

Грубое обобщение, оценка в черно-белых красках, в процессе действия механизма стереотипизации, называется:

· хало-эффект.

Групповая дискуссия:

· форма коллективного обсуждения, предполагающая соотнесения точек зрения участников

Двойственная природа имиджа руководителя заключается:

· реализация генетически заданных возможностей человека выглядеть определенным образом, наработанные, натренированные навыки определенного поведения

Действие или совокупность действий участников конфликтной ситуации, предполагающие осознание ими угрозы своим интересам, провоцирующее резкое обострение противоречия и начало борьбы между ними, называются:

· перерастание потенциального напряжение в открыто выявленное (конфликт)

Деструктивные последствия организационного конфликта:

· уменьшение деловых контактов

· падение мотивации

· ограничение взаимодействия