Процедура Дельфи

} В первом туре опроса эксперты дают свои ответы без аргументации.

} Ответы обрабатываются, в результате выявляются средние и крайние мнения. Экспертам сообщаются эти мнения.

} Проводится второй тур опроса, в ходе которого они пересматривают и при желании изменяют ответы, данные в первом туре.

} Эксперты должны объяснить, почему они изменили или не изменили ответы. Полученные после второго тура средние и крайние мнения, а также вся аргументация с сохранением анонимности сообщаются экспертам.

} Проводится третий тур опроса, в ходе которого эксперты снова пересматривают ответы и аргументируют свое решение.

} Четвертый тур контрольный.

Основные этапы организации экспертизы по методу Дельфи

предварительную ориентировку экспертов, включающую формулирование проблемы и инструктаж экспертов

формулирование вопросов экспертам в виде, требующем четких количественных и качественных оценок

разработку способов и порядка информационного обеспечения экспертов, включая обмен аргументацией

разработку алгоритмов и порядка промежуточной и окончательной обработки результатов

Улучшение групповой оценки

} ответы экспертов, не изменяющих своих оценок, лежат ближе к истине;

} среднее оценок экспертов, изменяющих ответы, движется в результате этих изменений к среднему оценок «уверенных» экспертов.

Основные недостатки метода Дельфи

· Большие затраты времени на многотуровую экспертизу, а также полное исключение прямого столкновения мнений экспертов.

· Длительность процедуры.

· Большое числе экспертов, связанных проектом на многие месяцы, что затрудняет работу экспертов и приводит к нестабильности их состава.

· Необходимость неоднократного пересмотра оценок также вызывает отрицательную реакцию экспертов.

Повышение эффективности метода Дельфи Возможно за счет применения информационных экспертных систем.

Borland Delphi