Тема 3. Ресурсне забезпечення менеджменту. 38

ЗМІСТ

ВСТУП……………………………………………………………….9

Тема 1. ПЕРСОНАЛ ОРГАНІЗАЦІЇ ЯК

ОБ’ЄКТ МЕНЕДЖМЕНТУ………………………………......…11

1.1. Людина як об’єкт управління персоналом. Специфіка управління людськими ресурсами……………….......12

1.2. Цілі, функції, завдання та принципи управління персоналом організації.....................................................................13

1.3. Методи управління персоналом………………………....15

1.4. Стилі управління………………………………....…….....16

Рекомендована література……………………………………..…..18

Термінологічний словник ключових понять теми..……………...19

Контрольні запитання……………………………………………...20

Тестові завдання……………………………………………………20

Тема 2. МЕТОДОЛОГІЯ МЕНЕДЖМЕНТУ ПЕРСОНАЛУ.24

2.1. Поняття, предмет, та мета менеджменту персоналу…...25

2.2. Механізм менеджменту персоналу………………..…......28

2.3. Завдання та функції менеджменту персоналу………......30

2.4. Персонал як об’єкт менеджменту персоналу.…..............31

Рекомендована література………………………………………....35

Термінологічний словник ключових понять теми………..……...35

Контрольні запитання……………………………………..….……36

Тестові завдання……………………………………………..….….36

Тема 3. РЕСУРСНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ МЕНЕДЖМЕНТУ....38

3.1. Ресурси підприємства……………………………….……39

3.2. Класифікація ресурсів підприємства…………….……..41

3.3.Порівняна характеристика моделі управління людськими ресурсами в різних країнах……………………..……45

Рекомендована література…………………………………............48

Термінологічний словник ключових понять теми……..……...…49

Контрольні запитання………………………………………...……49

Тестові завдання……………………………………………………50

Тема 4. СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНІ АСПЕКТИ МЕНЕДЖМЕНТУ ПЕРСОНАЛУ……………………...….……51

4.1. Особистісні якості керівника як передумова ефективного менеджменту персоналу…………………................51

4.2. Соціально-психологічні фактори трудової поведінки персоналу.........................................................................57

4.3. Комунікації в управлінні персоналом………….………..60

4.4. Типи і причини конфліктів та методи їх розв’язання…..71

4.5. Соціально-психологічний клімат та його вплив на ефективність діяльності організації………………................……79

Рекомендована література…………………………………………85

Термінологічний словник ключових понять теми…..……...……85

Контрольні запитання…………………………………….…..……86

Тестові завдання……………………………………………………87

Тема 5. КАДРОВА СЛУЖБА ТА КАДРОВЕ ДІЛОВОДСТВО………………………………………….……..…89

5.1. Сутність і задачі кадрової служби…………….….…..….90

5.2. Організація роботи кадрової служби підприємства…....93

5.3. Кадрове планування як інструмент реалізації кадрової політики…………………………………………….…….98

5.4. Кадрове нововведення……………………………..……101

5.5. Підвищення ролі кадрових служб у керуванні людськими ресурсами………..…………………………………...103

5.6. Діловодство в роботі кадрової служби підприємства………………………………………………………104

Рекомендована література………………………………………..108

Термінологічний словник ключових понять теми..…………….108

Контрольні запитання…………………………………………….109

Тестові завдання…………………………………………………..110

Тема 6. ПЛАНУВАННЯ Й ФОРМУВАННЯ ПЕРСОНАЛУ……………………………………………………112

6.1. Сутність, основні задачі та принципи кадрового планування…………………………………………………….…..113

6.2. Головні чинники зміни потреб організації у персоналі………………………………………………………......116

6.3. Методи визначення потреб організації у персоналі…..119

6.4. Джерела поповнення й оновлення персоналу…………124

6.5. Методи професійного підбору кадрів…………...…......126

Рекомендована література……………………………..................129

Термінологічний словник ключових понять теми…….……..…130

Контрольні запитання……………………….……………………131

Тестові завдання…………………………..……………………....132

Тема 7. РОЗВИТОК ПЕРСОНАЛУ…...…………………........135

7.1. Сутність розвитку персоналу та його роль у забезпеченні конкурентоспроможності працівників і організації....................136

7.2. Типи, види, форми та мета професійного навчання робітників……………………....................................…………....139

7.3. Організація системи підвищення кваліфікації і перепідготовки керівників та фахівців…………………………..141

7.4. Удосконалення соціальної структури і професійно-кваліфікаційного складу працівників…………………………....145

Рекомендована література……………….....…………………….148

Термінологічний словник ключових понять теми..……….........149

Контрольні запитання……………………………………….........150

Тестові завдання…………………………..……………………....150

Тема 8. УПРАВЛІННЯ ПРОЦЕСАМИ РУХУ ПЕРСОНАЛУ…………………………………………………….154

8.1. Види, фактори та показники руху персоналу.….….….155

8.2. Основні процеси руху персоналу……………….……...158

8.3. Припинення трудової угоди…………………....……….160

8.4. Оцінка витрат, пов’язаних із заміною працівників……161

Рекомендована література…………….....……………………….164

Термінологічний словник ключових понять теми..……….........164

Контрольні запитання…………………………………………….165

Тестові завдання………………………………………………......166

Тема 9. РЕГУЛЮВАННЯ ТРУДОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ПЕРСОНАЛУ…………………………………………………….168

9.1.Завдання регулювання трудової діяльності працівників організації…………………………….............................................169

9.2. Створення умов для ефективної діяльності персоналу.........................................................................................171

9.3. Регулювання трудової діяльності персоналу на засадах регламентування………………………............................173

9.4. Правила поведінки й дисциплінарні процедури………176

Рекомендована література………………………………………..177

Термінологічний словник ключових понять теми..………….....178

Контрольні запитання…………………………………………….178

Тестові завдання……………………………………………....…..179

Тема 10. УПРАВЛІННЯ РОБОЧИМ ЧАСОМ ПРАЦІВНИКІВ………………………………………………….182

10.1. Робочий час як універсальна міра кількості праці…..183

10.2. Законодавче регулювання робочого часу та тривалості відпусток……………………………………………...184

10.3. Правила внутрішнього трудового розпорядку як

засіб регулювання робочого часу…………................………….190

10.4. Режим праці та відпочинку……………....……………191

10.5. Методи аналізу ефективності використання

робочого часу………………………………………………..…….197

Рекомендована література…………………………………….….200

Термінологічний словник ключових понять теми..…….………201

Контрольні запитання………………………………...………..…201

Тестові завдання……………………………………………....…..202

Тема 11. СТВОРЕННЯ СПРИЯТЛИВИХ УМОВ ПРАЦІ….204

11.1. Поняття умов праці та їх значення для діяльності підприємства………………………………………..........………..205

11.2. Основні фактори, елементи та класифікація умов

праці на підприємстві..……………………………………………206

11.3. Сутність, завдання та основні витрати щодо

створення сприятливих умов праці на підприємстві......……….209

11.4. Система забезпечення належних умов праці, організації трудового процесу та робочого місця…….......….....211

11.5. Характеристика процесу створення сприятливих умов праці……………………………………......………………..216

11.6. Стан, напрями діяльності та перспективи створення сприятливих умов праці в Україні……....................…………....224

11.7. Досвід країн Європейського Союзу щодо створення сприятливих умов праці на підприємствах……….......................229

Рекомендована література……………………………...…….…..230

Термінологічний словник ключових понять теми…..….………231

Контрольні запитання………………………………………..…...231

Тестові завдання……………………………………………..........232

Тема 12. ОЦІНЮВАННЯ ПЕРСОНАЛУ……………………..235

12.1. Роль та значення оцінювання персоналу у системі менеджменту персоналу……………………….............................236

12.2. Суть і завдання оцінювання персоналу……….............238

12.3. Характеристика процесу оцінювання персоналу…….242

12.4. Система оцінки персоналу. Модель комплексної оцінки персоналу……………………………................................248

12.5. Основні методи оцінювання персоналу…….…...........253

12.6. Атестація персоналу як одна з форм оцінювання персоналу…………………………………………….....................257

12.7. Досвід зарубіжних підприємств з питань оцінки персоналу….....................................................................................261

Рекомендована література…………………………………..........266

Термінологічний словник ключових понять теми……….…..…268

Контрольні запитання………………………………….…………269

Тестові завдання…………………………………….…………….269

Тема 13. МОТИВАЦІЯ ТА СТИМУЛЮВАННЯ ПЕРСОНАЛУ…………………………………………………….273

13.1. Мотивація як економічна категорія…………………..274

13.2. Труднощі в розробці системи мотивації персоналу.........................................................................................278

13.3. Форми мотивації персоналу………..............................283

13.4. Стимулювання як основа мотивації……......................285

13.5. Основні правила мотивації, види й типи мотивів до праці…………………………………………………………….….289

13.6. Моделі (концепції) мотивації і їхнє використання з метою стимулювання персоналу………………………………...292

Рекомендована література………………………………….….....303

Термінологічний словник ключових понять теми………….…..303

Тестові завдання………………………………………………......304