Где это

сказано?

Постановление Прави-тельства РФ от 3 апреля

2013 г. № 290 «О мини-

мальном перечне услуг

и работ, необходимых для обеспечения над-лежащего содержа-ния общего имущества

в многоквартирном­ доме,

и порядке их оказания

и выполнения»

Глава 4. Жилищные услуги

Жилищные услуги

В предыдущих главах вы уже узнали, чем жилищные услуги отли-чаются от коммунальных.

Однако само понятие «жилищные услуги» очень емкое. Несмотря на то, что в квитанциях на оплату ЖКУ практически все они учиты-ваются в одной строчке «содержание и ремонт жилья», в реальности таких услуг много. И важно уметь разбираться, насколько качественно (и действительно ли в полном объеме) организации выполняют свои обязательства перед жильцами.

ПРИМЕР Зачастую от сотрудников УК можно услышать: «Мы не занимаемся избавлением дома от крыс и мышей, вызывайте специальные службы!» Между тем прочищать мусоропровод, проводить дезинсекцию и дератизацию — это одна из прямых обязанностей управляющих компаний.

Что входит в содержание дома?

Существуют специальные требования к техническому и санитарно-эпидемиологическому состоянию общего имущества, в соответствии с которыми оно должно содержаться.

По этим требованиям любой жилой дом должен быть надежным и безопасным для жизни и здоровья жильцов. Жилые и нежилые поме-щения, а также помещения общего пользования и земельный участок должны быть доступными для пользования. Все инженерные коммуни-кации, коллективные приборы учета и т. д. должны исправно работать. Кроме того, содержание общего имущества в многоквартирном­ доме должно обеспечивать поддержание архитектурного облика здания.

Итак, минимальный перечень работ, которые входят в понятие «содержание общего имущества», выглядит таким образом:

₁ Осмотр общего имущества. Его проводят собственники помеще-ний и представители управляющих компаний или ТСЖ, которые могут выявить возможные несоответствия, угрожающие жизни и здоровью жителей.

₂ Осмотры и поддержание готовности внутридомовых систем холод-ного водоснабжения, горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения.

₃ Поддержание температуры и влажности в подъездах, на лестничных клетках и т. д. в соответствии с нормой.

	Уборка подъездов и дворов.
	Вывоз мусора. УК или ТСЖ обязаны обустроить специальное
	место, куда жители могли бы выбрасывать использованные

ртутьсодержащие лампочки. Передавать их специальным органи-зациям, которые имеют право утилизировать такого рода отходы, — тоже обязанность управляющих компаний.

₆ Уход за деревьями, клумбами, кустарниками во дворе.

С апреля 2016 года плата за содержание общего имущества будет включать в себя также плату за коммунальные ресурсы, потребляе-мые при использовании общего имущества в многоквартирном­ доме.

Глава 4. Жилищные услуги

Размер платы формируется на общем собрании собственников исходя из объемов коммунального ресурса, необходимого для надлежащего содержания общего имущества, или по нормативу.

Еще раз следует подчеркнуть, что приведенный список — это лишь минимальный набор обязательств УК. Собственники помещений не имеют права заказывать управляющей компании объем работ меньше, чем отражено в указанном перечне, а управляющая компания или ТСЖ не вправе отказаться от каких-то из вышеперечисленных работ. По согласованию с управляющей организацией собственники могут заказать дополнительные услуги и работы (например, охрану дома, содержание придомовой парковки и т. п.), однако следует помнить, что за повышенный уровень комфорта придется больше платить. Размер платы за услуги и работы по содержанию общего имущества устанав-ливается на общем собрании собственников с учетом перечня услуг исходя из предложений управляющей организации по их стоимости. Установить размер платы в одностороннем порядке собственники не имеют права. Если собственников не устраивает перечень услуг по содержанию общего имущества или их стоимость, предлагаемые конкретной УК, и если не получается договориться, то необходимо рассмотреть предложения других управляющих организаций и выбрать подходящую.

Собственники помещений имеют право в любое время затребовать у УК перечень работ и информацию о том, с какой периодичностью они проводились. Организация обязана предоставить эти сведения в течение 5 рабочих дней (заключая договор, этот срок можно сделать более коротким).

1. Осмотр общего имущества

2. Осмотр внутридомовых систем

3. Поддержание температуры и влажности

4. Уборка подъездов и дворов

5. Вывоз мусора

6. Уход за деревьями и клумбами

Существует минимальный объем работ УК, меньше которых собственники не имеют права заказывать, а УК не вправе отказаться от каких-то из эти работ

знать!

Управляющая компания или ТСЖ действительно должны следить за чисто-той и техническим со-стоянием дома. Но это не значит, что они ответ-ственны абсолютно за все поломки, которые могут произойти в обслуживае-мом доме.

В пункте 15 Правил содер-жания общего имущества в многоквартирном­ доме указывается, какие именно работы должны проводить сами собственники поме-щений. Это:

• ремонт квартирных две-рей, а также окон и меж-комнатных дверей в квар-тирах или нежилых помещениях, которые не являются общей соб-ственностью (например, в магазинах на первом этаже);

• утепление оконных и бал-конных проемов (если речь идет о квартирах и дру-гих помещениях, имеющих собственника), не обя-зана УК также заменять и стекла в квартирах;

• уборка и очистка земли, которая не входит в со-став двора. Это тоже сфера ответственности владельцев данной земли.

Важно

Знать

Обратите внимание: чем больше услуг вы закажете у управляющей компании, тем больше вам придется за них платить. При же-лании можно ограни-читься экономвариантом, в который войдут лишь основные услуги:

• работы, необходимые для надлежащего содер-жания несущих и ненесу-щих конструкций дома;

• работы, необходимые для надлежащего содер-жания инженерно-техни-ческих систем;

• сухая и влажная уборка помещений и двора, де-зинфекция, дератизация помещений.

Заказать меньше этого списка жители не имеют права — это может на-рушить безопасность жилища.

Глава 4. Жилищные услуги

У собственников есть полное право проверять качество работы УК. И, разумеется, они имеют все основания требовать устранения дефектов, а затем снова проверить, действительно ли неисправность осталась в прошлом.

Содержание земельного участка многоквартирного­ дома

Содержание земельного участка —одна из обязанностей управ-

ляющей компании. От того, как оборудована контейнерная площадка и как часто вывозится мусор, зависит санитарное состояние придомо-вой территории.

Прорабатывая договор, который вы подпишете с управляющей ком-панией, обратите внимание на пункты, связанные с вывозом мусора: УК обязана будет действовать именно по той схеме, что вы зафикси-руете в договоре.

В договоре управления также должно быть оговорено, какая пло-щадь земельного участка подлежит уборке, с какой периодичностью, в каких случаях требуется механизированная уборка, а в каких доста-точно ручной.

Уборка снега может стать основной головной болью жителей,еслизимой управляющая компания захочет сэкономить на дворнике. Как

и в случае с вывозом мусора, в законе нет четких нормативов относи-тельно того, как быстро и до какой степени двор должен быть очищен от снега. Поэтому, заключая договор, не забудьте четко прописать

и этот пункт.

Зачастую уборка снега механизирована: во дворы заезжают легкие тракторы, которые быстро расчищают дороги и тротуары.

Если же на улице гололед, работники управляющей организации должны обрабатывать дорогу пескосоляной смесью.

Сосульки и наледь на крыше нередко становятся причиной кон-фликтов жильцов дома с управляющей организацией. Помните, что сбивание сосулек и наледи с крыши многоквартирного­ дома, а также контроль за состоянием оборудования, препятствующего их образо-ванию, является прямой обязанностью управляющей организации, выбранной в доме. Это закреплено в минимальном перечне работ и услуг, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном­ доме, утвержденном поста-новлением Правительства РФ от 03.04.2013 г. № 290. Отдельно следует отметить, что хотя козырьки балконов и являются личной собственно-стью лиц, приобретших помещение в многоквартирном­ доме, сбивать наледь с данных объектов также обязана организация, осуществляющая управление многоквартирным­ домом. Управляющая организация в силу ст. 161 Жилищного кодекса обязана обеспечивать безопасность проживания в таком доме.

Услуги по управлению много­квартирным домом

Наряду с содержанием общего имущества жилищные услуги вклю-чают в себя предоставление услуг по управлению многоквартирным­ домом. Они включают в себя:

• прием, хранение и передачу технической документации на много­ квартирный дом;

Глава 4. Жилищные услуги

Уборка
до	снега	только
второго
	подъезда
		...

Четко прописывайте в договоре с УК условия вывоза мусора и уборки территории

• сбор, хранение и актуализацию информации о собственниках;

• ведение электронного паспорта многоквартирного­ дома;

• подготовку предложений по вопросам содержания и ремонта общего имущества в многоквартирном­ доме;

• иные услуги, предусмотренные договором управления.

В 2015 году в Жилищный кодекс РФ приняты изменения, в резуль-тате которых управляющая организация или ТСЖ в составе услуг по управлению многоквартирным домом обязаны осу­ществлять по заявлению собственников, обладающих не менее чем 10 % квадрат-ных метров от площади всех жилых и нежилых помещений­, содействие

в организации и проведении общего собрания. Такая обязанность возникает только если в многоквартирном доме принято соответству-ющее решение общего собрания собственников о праве 10% попросить содействия в проведении голосования.

Оплата услуг и работ по содержанию общего имущества

Один из самых острых вопросов — сколько платить за жилищные услуги. В домах, которые обслуживает управляющая компания, стои-мость жилищных услуг определяют собственники на общем собрании. Правда, есть существенное условие: собственники могут проголосо-вать за размер платы с учетом предложений управляющей организа-ции, с которой они собираются заключать договор. Если предложения управляющей организации не устраивают собственников помещений, то им следует рассмотреть расценки других управляющих компаний, готовых работать с данным домом.

В домах, где работает ТСЖ, ЖСК или иной специализированный потребительский кооператив, размер платежей определяют органы