Тема 2. Понятийный аппарат предоставления электронных государственных и муниципальных услуг, роль административных регламентов и стандартов их предоставления

Основные понятия электронных государственных и муниципальных услуг. Государственная услуга, муниципальная услуга, заявитель, административный регламент, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, предоставление государственных и муниципальных услуг в электронной форме, портал государственных и муниципальных услуг.

Правомерность предоставления государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные услуги. Заявительный порядок обращения за предоставлением государственных и муниципальных услуг. Правомерность взимания с заявителей государственной пошлины, платы за предоставление государственных и муниципальных услуг, платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных и муниципальных услуг. Открытость деятельности органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги.

Доступность обращения за предоставлением государственных и муниципальных услуг и предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья. Права заявителей при получении государственных и муниципальных услуг. Обязанности органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги.

Требования к структуре административных регламентов. Предмет независимой экспертизы проекта административного регламента. Оформление результатов независимой экспертизы административных регламентов.

Семинар 2 и практическая работа 2. Углубление и систематизация знаний об основных понятиях электронных государственных и муниципальных услуг. 4 часа.