Процес розробки нового товару

Існує безліч джерел ідей для створення новинок. Найбільш логічною стартовою площадкою в пошуку таких ідей є:

споживачі – спостереження за допомогою опитувань клієнтури, групових обговорень, рекламаційні листи і скарги;

аналітики, вчені та дослідники спостереження за товарами конкурентів;

торговельний персонал і дилери фірми, що перебувають у повсякденному контакті з покупцями.

Виділяють такі основні етапи процесу розробки нового товару (рис.5.2).

Рис.5.2 - Етапи процесу розробки нового товару

1. Формування ідей. Ґенерування ідеї тавиявлення доцільності нових товаров і послуг.

2. Відбір ідей. Мета відбору - якомога раніше виявити й відсіяти непридатні ідеї.

3. Розробка задуму і його перевірка. Після відбору ідею перетворюють на задум товарів. На цьому етапі проводиться чітке розмежування ідеї, задуму та образу товару.

Ідея товару – загальне подання про можливий товар, що підприємство могло б запропонувати ринку.

Задум товару – пророблений варіант ідеї, виражений значущими для споживача поняттями.

Образ товару – конкретне подання, що складаються у споживачів про реально існуючий або потенційний товар.

4. Перевірка задуму товару передбачає випробування його відповідною групою цільових споживачів, яким представляють пророблені варіанти всіх задумів.

5. Розробка стратегії маркетингу. Виклад стратегії маркетингу складається із трьох частин.

У першій частині дається опис величини, структури й поведінки цільового ринку, передбачуваного позиціонування товару, а також показників обсягу продажів, частки ринку та прибутку на декілька найближчих років.

У другій частині даються загальні відомості про передбачувану ціну товару, загальний підхід до його розподілу та кошторис видатків на маркетинг протягом першого року.

У третій частині викладаються перспективні цілі за показниками збуту і прибутку, а також довгостроковий стратегічний підхід до формування комплексу маркетингу.

6. Аналіз можливостей виробництва та збуту. Прийнявши рішення щодо задуму товару та стратегію маркетингу, керівництво приступає до оцінки ділової привабливості пропозиції. Для цього аналізують намічені контрольні показники продажів, витрат і прибутку, щоб упевнитися в їхній відповідності цілям фірми.

7. Розробка товару. На цьому етапі відповідають на запитання чи піддається ідея товару втіленню у вироб, якою є рентабельність з технічної та з комерційної точок зору. Готові прототипи випробовують, визначають безпечнисть та ефективність нового товару. Функціональні випробування прототипів проводять у лабораторіях в експлуатаційних умовах.

8. Випробування в ринкових умовах. На цьому етапі товар і маркетингова програма випробовуються в обстановці, найбільш наближеній до реального використання, з метою виявлення поглядів споживачів і дилерів на якість товару, зручність у використанні, а також визначення розмірів ринку.

Життєвий цикл товару

Вихідними даними для прийняття рішень при розробці або коректуванні товарної політики є аналіз життєвого циклу товару на ринку, що являє собою модель ринкової реакції, відбитої в параметрах часу і вартісних показниках.

Життєвий цикл товару – відризок часу, протягом якого відбувається зміна обсягу продажів і прибутку.