Техника внешнего согласия, или «наведения тумана»

Эта техника особенно эффективна против несправедливой крити­ки или откровенной грубости, например:

А. Не надо быть столь самоуверенной!

Б. Может быть.

Техника внешнего согласия с партнером может использоваться в самых разнообразных вариантах. Во многих из них согласие уже не яв­ляется чем-то совсем «внешним», не настоящим. Напротив, это готов­ность к согласию и согласованному совместному движению в решении какой-либо проблемы.

Партнер оценит то, что мы по крайней мере готовы принять к рас­смотрению его точку зрения. Мы же, соглашаясь вначале только «внеш­не», на словах, даем себе шанс постепенно найти точки настоящего, «внутреннего», согласия. Вот возможные варианты ответов:

— Какая неожиданная мысль! Надо будет ее обдумать...

— И действительно!..

— Верно! А мне и невдомек!

— Я подумаю над тем, как мне учесть это в своей работе.

— Знаешь, я вынуждена с тобой согласиться, хотя мне и трудно это сделать сразу.

— Я сама об этом часто думаю, но пока не пришла к определенным выводам.

— Я подумаю, имеет ли это отношение ко мне.

Упражнение

«Внешнее согласие»

Цель. Научиться находить в высказываниях партнера то, с чем можно было бы согласиться.

Упражнение можно провести по той же схеме, что и упражнение «Бесконечное уточнение».

Инструкция. Сейчас я буду обращаться к вам с нелепыми утверж­дениями и вопросами, а вам нужно будет со мной со­глашаться, что бы я ни говорила. Постарайтесь найти что-то, с чем вы могли бы согласиться. Например, вы можете согласиться с какой-либо частью высказывания партнера или с тем, что то, на что он обратил внимание действительно важно, представляет интерес, заставля­ет задуматься, содержит в себе ценное рациональное зерно, обогащает наше видение проблемы или даже... соответствует истине.

Однако наш обмен репликами не должен походить на беседу сумасшедших. Например, я говорю: «Как здо­рово, что все юноши пришли на занятия в африканс­ких костюмах». Если мне ответят: «Да, здорово!», то это будет согласием, но слишком внешним. Если мне ска­жут: «Да, здорово, что все юноши сегодня пришли», то это будет согласием с частью моего высказывания.

Пример Выполнение техники бесконечного уточнения

(Стокгольмская Школа Экономики в Санкт-Петербурге, май 2001)

М. Как хорошо, что все наши участники уже достигли пенсионного возраста, все уже зрелые люди.

А. Да, люди собрались зрелые.

М. А правда, замечательно, что у Кати такой чудесный изумрудный цвет костюма (у Кати малиновый костюм).

А. Я тоже люблю изумрудный цвет!

Когда тренер убедится в том, что все поняли смысл упражнения, можно передать инициативу «нападения» участникам группы. Они, правда, как правило, продол­жают сессию уже не столь безобидно.

М. Скажи, ну зачем ты так пристально смотришь на меня?

А. И действительно, что это я...

М. Ты редко смотришь на партнера по общению!

А. Может, ты и права...

М. Почему ты молчишь все время? От тебя ждут слова!

А. А мне и невдомек...

М. Ты постоянно открываешь и закрываешь свою шари­ковую ручку! Это раздражает!

А. Спасибо, что ты обратила на это мое внимание...

М. Ты мог бы быть и повежливее со мной!

А. Да, над этим стоит поработать...

М. Зачем ты пришел на занятия? Что тебе здесь делать?

А. Я сам об этом сейчас думаю...

М. А ты умеешь думать?

А. А ведь верно... Размышление - моя главная черта. Ты тоже это заметила?

Очень часто сессия внешнего согласия становится откровением для участников. Они делают для себя открытие, что в ответ на нападение можно не воевать, а размышлять... вместе с нападающим,