Властивості організації як системи

План

1. Виникнення та функціонування організації. Закони
функціонування та розвитку організації.

2. Властивості організації як системи.

3. Функції цілей у системі управління організацією. Вимо­ги до цілей. Класифікація грлей.

МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ Питання 1. Виникнення та функціонування організа­ції. Закони функціонування та розвитку організації

Література: 10; 11.

Опрацьовуючи дане питання, слід засвоїти, що організа­цій - це соціальне утворення, об'єднання групи людей на основі спільної діяльності, систематично орієнтованої на досягнення спільної мети.

Серед учених-економістів існує два погляди щодо причин виникнення організацій.

Згідно з одним баченням, організація є органічною мо­деллю, яку створюють на основі нової ідеї, підпорядковуючи свою діяльність її реалізації. Причиною виникнення організації є підприємницький імпульс, тобто діяльність індивіда. Із часом організація зростає. Завдання, пов'язані з виживанням і пошу­ком нових можливостей, змінюються прагнення підтримати встановлені господарські зв'язки, розширити сферу діяльності. Поступово зростає кількість залучених професійних менеджерів, зрештою, вони утворюють ієрархічну структуру.

Інша група вчених причину виникнення організацій вба­чає у потребі координації діяльності людей у виробничому про-

138 Основи менеджменту

цесі, трактуючи організацію як задіяну у виробництві формалі­зовану групу. У зв'язку з цим причиною виникнення організації є прагнення об'єднати у групу індивідів для ефективніших ко­мунікацій.

Ефективне вирішення функціонального завдання, задля якого створено організацію, вимагає дотримання певних внут­рішніх принципів, а саме:

• принцип поділу завдань відповідно до поділу пращ між співробітниками;

• принцип синтезу завдань, що реалізується шляхом ко­ординації завдань, як на окремому робочому місці, так і між ни­ми, у чому і полягає головне завдання управління;

• принцип інстанцій, згідно з яким комунікації повинні відбуватися вздовж лінії ієрархічного підпорядкування, тобто забезпечувати єдність зусиль співробітників організації в досяг­ненні спільної мети;

• принцип єдності розпорядництва вимагає доводити будь-яке розпорядження до виконавця через його безпосеред­нього керівника.

Отже, передумовою виникнення організації є прийняття особами, котрі утворюють її, певної сукупності правил, якими повинні керуватися всі й дотримання яких свідчить про наяв­ність організації.

Закон - це відображення об'єктивних і стійких зв'язків, що проявляються у природі, суспільстві, функціонуванні органі­зацій.

Закони функціонування та розвитку організації поділя­ються на закони статики та закони динаміки.

Закони статики розкривають зв'язки у структурі.

До законів статики належать:

• закон композиції - відображає необхідність узгодження цілей організації: вони повинні бути спрямовані на підтримку основної загальної мети;

• закон пропорційності - відображає необхідність певно­го кількісного співвідношення між частинами організації, їх від­повідності й залежності;

23 138 Основи менеджменту

• закон найменших величин - структурна стійкість цілого
визначається його найменшою частковою стійкістю. Наприклад,
якість роботи підрозділу визначається якістю роботи найгіршого
працівника (за принципом слабкої ланки);

. закон онтогенезу (перетворення) - кожна організація має у своєму розвитку кілька фаз життєвого циклу: зародження, зростання, зрілість, старіння та занепад.

Закони.динаміки розкривають особливості процесів управління.

До законів динаміки належать такі:

• закон синергії - сума властивостей (і результатів діяль­ності) організації загалом перевищує арифметичну суму власти­востей (і результатів діяльності) всіх її елементів, узятих окре­мо;

• закон інформованості-впорядкованості - рівень по­рядку, організованості системи визначається рівнем її інформо-ваності. Упорядкованість - характеристика системи, що відо­бражає наявність певним способом визначених взаємозв'язків. Чим більше якісної інформації, тим краще працює організація;

• закон єдності аналізу та синтезу - процеси розподілу, спеціалізації, диференціації потрібно доповнювати протилеж­ними процесами, а саме: поєднання, кооперації, інтеграції. Для дослідження організації спочатку здійснюється її аналіз шляхом розподілу на елементи, потім - синтез шляхом об'єднання в ціле характеристик, виділених під час аналізу. Аналіз зосереджений на структурі, його результати свідчать про те, як працюють час­тини цілого. Синтез акцентує увагу на функціях, пояснює, чому ці частини діють так, а не інакше;

• закон самозбереження: будь-яка організація прагне зберегти себе як цілісне утворення. Важливою умовою збере­ження організації є забезпечення її рівноваги, наприклад, стабі­льного кадрового складу, підтримки рівня запасів, фінансової стійкості.

Запитання для самоперевірки

1. Дайте визначення поняття "організація".

2. Назвіть існуючі підходи до визначення причин виник­нення організацій. Охарактеризуйте їх.

3. Яких принципів необхідно дотримуватися для ефектив­ного функціонування організації?

4. Дайте характеристику законів статики.

5. Які закони функціонування та розвитку організацій на­лежать до законів динаміки?

Питання 2. Властивості організації як системи

Література: 10; 11.

Організація як відкрите, складна та динамічна соціотех-нічна система має кілька груп властивостей (табл. 2).

Таблиця 2

Властивості організації як системи

Властивості „, * Характеристика властивостей організації організації
Властивості, що характеризують сутність і складність організації як системи
Первинність системи як цілого	Системи існують як ціле, що розподіляється на компоненти. Не компоненти формують ціле, а навпаки - ціле складається із компонентів. У цілісній системі окремі частини функціонують спільно
Розмірність	Кількість компонентів системи та зв'язків між ними. Залежно від кількості компонентів, сис­теми поділяються на малі, середні та складні

-

138 Основи менеджменту

138 Основи менеджменту

Властивості організації	прооовження та'ол. Характеристика властивостей організації
Складність струк­тури	Характеризується: • кількістю рівнів управління; . різноманітністю компонентів і зв'язків; • складністю управління; • обсягом інформації, необхідної для управління
Жорсткість	Характеризується, зокрема, такими параме­трами: • кількістю рівнів управління; • ступенем зміни параметрів системи за певні відрізки часу; • ступенем впливу об'єктивних законів і закономірностей на функціонування системи; • ступенем свободи системи
Вертикальна ці­лісність	Характерно: • кількість рівнів ієрархії, зміни в яких впливають на всю систему; • ступінь взаємозв'язку ієрархічних рівнів; • ступінь самостійності підсистем органі­ зації
Ієрархічність	Властивість ієрархічності виявляється при структуризації (побудові "дерева цілей") і декомпозиції цілей організації. Приклад іє­рархічності елементів виробничої структу­ри: корпус - цех - виробнича дільниця - ро­боче місце
Властивості, що характеризують зв 'язок організації із зовнішнім середовищем
Взаємозалежність організації й зов­нішнього середо­вища	Організація функціонує у процесі взаємодії із зовнішнім середовищем. Вона реагує на вплив зовнішнього середовища, змінюється, але при цьому зберігає якісну визначеність і стійкість

Продовження табл.

Властивості організації	Характеристика властивостей організації
Ступінь самостій­ності	Характеризує кількість зв'язків системи із зовнішнім середовищем у середньому на один її компонент (параметр)
Сумісність	Правова, інформаційна, науково-мето­дична, ресурсна сумісність організації з чинниками (суб'єктами) зовнішнього сере­довища. Інструментом забезпечення суміс­ності є стандартизація елементів, процесів організації
Властивості, що характеризують особливості визначення цілей організації
Цілеспрямованість	Ієрархія цілей визначає напрям розвитку будь-якої організації. Для ефективного фу­нкціонування та розвитку потрібно будува­ти "дерево цілей"
Спадковість	Характеризує передання головних успадко­ваних властивостей організації на станах її розвитку від старого покоління до нового
Пріоритет інте­ресів (цілей) сис­теми більш висо­кого рівня	Спершу повинні задовольнятися інтереси організації загалом, а потім інтереси її під­систем, підрозділів
Надійність	Характеризується: » стабільністю функціонування організації в разі виходу із ладу одного з її компонентів; • збереженням параметрів розвитку орга­ нізації протягом певного періоду; • стійкістю фінансового стану організації
Оптимальність	Характеризує ступінь задоволення вимог до організації, реалізації запланованих цілей, які забезпечують найкраще використання її потенціалу

138 Основи менеджменту

27 138 Основи менеджменту

Продовження табл.

Закінчення табл.

Властивості організації	Характеристика властивостей організації
Невизначеність інформаційного забезпеченім	Відображає випадковий, імовірний характер ситуацій, параметри: яких впливають на роз­виток організації. Своєчасність, достовір­ність, надійність інформаційного забезпе­чення є основними чинниками досягнення визначених цілей
Властивості, що характеризують особливості функціонування та розвитку організації як системи
Безперервність функціонування та розвитку	Поки організація розвивається, вона функціо­нує. Процеси у будь-якій системі безперерв­ні та взаємообумовлені. Організація для вла­сного самозбереження повинна бути гото­вою до розвитку та навчання. Тільки так во­на може вижити в умовах конкуренції, різ­номаніття форм і методів бізнесу
Альтернативність шляхів функціо­нування та роз­витку	Альтернативність може мати об'єктивний і суб'єктивний характер. Залежно від конкрет­них параметрів ситуації у стратегічному І оперативному управлінні застосовуються кілька шляхів досягнення певної цілі. Крім того, рекомендується розробляти кілька аль­тернативних варіантів програм, планів, сі­тьових моделей в умовах високої невизначе­ності ситуації
Синергїйність	Ефективність функціонування організації не дорівнює сумі ефективностей функціону­вання її підрозділів. За ефективного управ­ління в організації досягається ефект синер-гії - взаємодії, отримання якого повинні прагнути менеджери

138 Основи менеджменту

Властивості організації	Характеристика властивостей організації
Інерційність.	Характеризується швидкістю/затримкою реак­ції організації на. зміни зовнішнього середо­вища
Адаптивйість	Визначається спроможністю організації прис­тосовуватися до змін зовнішнього середовища і при цьому нормально функціонувати
Організованість	Характеризується ступенем наближення показ­ників та параметрів організації (наприклад, пропорційні., паралельності, прямоточності, норми управління, централізації) до опти­мального рівня. Неорганізована система нее­фективна, вона швидко руйнується
Рівень стандар­тизації	Сумісність організації з іншими системами. Відповідність її показників, особливостей ви­робничого й управлінського процесів, техно­логій галузевим, державним та міжнародним стандартам

Запитання для самоперевірки

1. Перелічіть властивості організації як системи.

2. Укажіть, які властивості характеризують зв'язок орга­нізації із зовнішнім середовищем.

3. Поясніть, які властивості пов'язані із визначенням ці­лей організації.

29138 Основи менеджменту

4. Розкрийте сутність властивостей, що характеризують
функціонування та розвиток організації.

Питання 3. Функції цілей у системі управління органі­зацією. Вимоги до цілей..Класифікація цілей

Література: 4: 1.1.

Ціль - це опис майбутнього стану підприємства, відправ­ний пункт при розробленні та прийнятті планів і управлінських рішень, засіб мотивації працівників і контролю' результатів діапьвюсті колективу організації та кожного працівника зокрема.

У процесі управління підприємства цілі виконують хакі функції:

1) відображають концепції діяльності та розвитку органі­зації, саме цілі визначають у кінцевому підсумку її характер і особливості;

2) цілі зменшують невизначеність поточної діяльності як організації, так і окремої людини, допомагають пристосуватися у навколишньому світі;

3) цілі становлять основу критеріїв для виявлення про­блем, прийняття рішень, контролю й оцінювання результатів діяльності та заохоченая працівників;

4) цілі згуртовують навколо себе ентузіастів, спонукають їх добровільно брати на себе обов'язки;

5) офіційно проголошені цілі служать виправданням в очах громадськості необхідності й законності існування органі­зації.

В' управлінській діяльності цілі відіграють певні ролі, а саме:

» установлюють коло проблем, із яких необхідно прий­мати рішення щодо виходу;

» установлюють напрями вирішення цих проблем:

• це один із засобів мотивації працівників;

» виконують роль контрольного стандарту.

До цілей висуваються певні вимоги, тобто цілі повинні бути:

зо

■ можливими в умовах існуючої економічної системи;

■ реальними, виходячи із можливостей організації;

138 Основи менеджменту

» можливими для реалізації, виходячи із якості наявного персоналу;

■ конкретними, тобто виражатися у кількісних показни­ках;

■ гнучкими, тобто здатними змінюватися під дією зовні­шніх і внутрішніх умов діяльності організації;

■ гармонійно суміщені між собою в просторі та часі, а також мають забезпечувати несуперечливість дій персоналу в процесі їх досягнення, представляти собою систему.

Цілі підприємства класифікують за різними ознаками на нижчезазначені види.

1. За змістом цілі поділяють на:
» економічні;

• соціальні;

• морально-етичні;

» організаційно-технічні;» екологічні;

• організаційні;

• технічні.

2. За спрямованістю:

• зовнішні;

• внутрішні.

3. За періодом досягнення:-

• довготермінові;

• середньотермінові;» короткотермінові.

4. За масштабами:

• глобальні;

• локальні.

5. За ступенем верифікованості:

• кількісні;

• якісні.

6. За способом прийняття:

•.авторитарні;

• демократичні.

31 138 Основи менеджменту